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浅谈电子邮件广告在企业中的应用 由于互联网的飞速发展，人们对于其的依赖性也越来越高。如今，人们一打开电脑可能首先要做事情便是打开自己的邮箱，查看亲朋好友公司同事发来的电子邮件，这已经成了生活工作中的一种习惯。因此其庞大的网络用户群使得电子邮件广告成为大众营销媒体，各个企业纷纷采用电子邮件广告对其用户进行轰炸，电子邮件广告仍存在各种各样的问题。面对日益发展迅速的电子邮件广告,应该怎样才能更好的了解和利用就显的尤为重要。 　　一、电子邮件广告概述 　　（一）电子邮件广告的概念?? ????电子邮件广告也称许可电子邮件，就是企业在推广其产品或服务时，事先征得顾客的许可，通过电子邮件的方式向顾客发送产品、服务和一些促销信息。 　　（二）电子邮件广告的分类 　　1.直邮广告 　　直邮广告一般采用文本格式或HTML格式。文本格式的E-mail，就是把一段广告性的文字放置在经许可邮件中间，也可以设置一个URL，链接到广告主公司主页或提供的特定页面，发送给用户。企业要做电子邮件广告，准备好要做广告的产品的相关信息，然后跟提供电子邮件广告服务的邮件商联系，洽谈相关事宜。HTML格式的电子邮件广告可以插入图片，它和网页上的网幅广告没什么区别，但是因为许多电子邮件的系统是不兼容的，HTML格式的电子邮件广告并不是每个人都能完整的看到的，因此把邮件广告做得越简单越好，文本格式的电子邮件广告兼容性最好。 ?????2.邮件注脚广告? ????邮件注脚广告是在邮件注脚处添加一条广告，链接到广告主公司主页或提供产品和服务的特定页面。 　　二、电子邮件广告的优势和缺点 　　（一）电子邮件广告的优势 　　1.覆盖面广 ???邮件广告不受时间和地域的限制，只要有对方的邮件地址，就可以将广告成功发送给对方，成千上万的广告到达目标群,需要的仅仅是几秒钟的时间，其覆盖面和送达优势是传统媒体所无法比拟的。 　　2.功能全 ???电子邮件具有传统邮件所没有附加的功能.例如，在Intetnet中通过邮件目录发信给上万人,正常情况下，耗时不超过40分钟,费用不到5元，而通过传统邮递系统，光是打字、印刷、封装就要好几天，费用更是超过1万元。 　　3.成本低 ???广告邮件的成本就是上网的费用和买邮件地址、买群发软件的费用，与传统的宣传媒体相比，节省了许多费用。 　　4.速度快 　　电子邮件最大的优势是速度快。发一份电子邮件给美国的一位客户，通常来说，几分钟之内就能收到，最慢的也不会超过几个小时。如果选用传统邮件，发一封航空信需要一两个星期。 　　5.针对性强 ???电子邮件广告具有针对性而且广告内容不受限制。其较强的针对性，可以让企业针对具体某一用户或某一特定用户群发特定的广告，这是其他网上广告方式所不及的。 　　（二）电子邮件广告的缺点 　　1.垃圾邮件的泛滥和困扰 　　很多企业自行收集或向第三方购买邮箱地址，大量发送未经许可的电子邮件广告；对自己网站注册用户反复发送大量促销信息，又没有明确的退订方法。真正意义上的电子邮件广告是基于用户事先许可的，即用户同意接收的电子邮件广告信息，绝非垃圾邮件，然而网上大量充斥的垃圾邮件广告，严重的伤害了电子邮件广告的声誉和消费者对电子邮件广告的态度，大家对于电子邮件广告疑虑和反感也在与日俱增。 　　2.评价电子邮件广告效果困难 　　与电子邮件广告相关的评价指标有送到率、开信率、回应率、转化率等，但在实际中对电子邮件广告进行准确的评价仍然有困难。例如，电子邮件广告回应率作为常用的一项评价标准，其他形式的网络广告和传统的直邮广告也一直用回应率来评价效果，许多广告主对电子邮件广告也希望用这一指标。但是，回应率并不能完全反应出电子邮件广告营销的实际效果。所以如何更好的评价电子邮件广告效果，是摆在众多企业和广告研究者面前一个亟待解决的问题。 　　三、电子邮件广告在企业中的应用策略 　　（一）广泛地收集邮件地址和建立邮件列表 　　发布电子邮件广告，首先要确定发布对象，也就是收集发布对象的E-mail和建立邮件列表。 　　第一种收集邮件方法是发布网站建立访问者反馈功能，让访问者能与站点主持人保持联系，比如利用表单收集E-mail地址。第二种是从别人手中购买，但是，这些地址可能比较过时，而且可能由于别的商家已经对他们进行过大规模的广告散发活动，使他们开始有逆反情绪了。第三种是最直接的主动收集方法，就是制造某种网上特殊事件让客户参与进来，如竞赛、评比、猜谜、网页特殊效果、优惠、售后服务、促销等。用这种方式来有意识地营造自己的网上客户群，不断的用E-mail来维系与他们的关系。在确定E-mail发送对象时，要考虑好产品适合哪个阶层的读者，他们会特别注意哪方面的信息，或者他们特别关心什么内容，其次，是让接