★必过★《文化产业营销与策划》小抄+笔记 全国自学考试文化产业专业.docVIP

第一章．1.市场是连接生产者和消费者的桥梁和纽带，是商品交换的场所。 文化市场是指文化产品和文化服务活动以商品的形式进行交换的各种交换活动，交换关系和交换领域的总和。 文化市场是联结文化艺术生产流通和消费的纽带，它把文化艺术商品和服务的生产者和消费者联系起来，交换其社会劳动，实现文化商品的精神价值。 功能：娱乐交换功能；直接服务功能；资源配置与调节功能；社交服务功能特征：文化市场具有意识形态属性；~销售的产品以精神产品为主；~的服务对象-文化产品和服务的消费者具有不确定性 2.市场营销是在变化的市场环境中，旨在满足消费的需要，实现企业人物与目标所进行的与市场有关的一系列管理活动与业务活动。 文化市场营销是指文化经营单位以文化消费者为中心，以满足文化消费者的心理、精神或知识需求为出发点，在市场调研和预测的基础上，以文化产品的创意策划，生产（服务）定价和促销等主要内容，通过向消费者提供优质的文化产品和服务，以达到满足消费者需求并完成组织目标的过程。功能：发现和了解消费者需求的功能；指导文化经营单位决策的功能；满足消费者需要的功能。作用：对文化经营单位发展的作用；对整个社会经济发展的作用。 3.新理念：以维护消费者的利益为前提；决策是文化市场营销成败的关键；文化市场营销的文化属性和公益性 设计内容：文化市场分析；文化市场营销策略；文化市场营销的组织与管理；文化市场的特殊性 第二章1.文化市场营销环境是指一切存在于文化企业营销管理职能之外的，影响具体营销活动和营销目标实现的各种外部因素和力量的综合。 特点：客观性、差异性、关联性、动态性、不可控性。 2.宏观营销环境是指对文化营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括人口、经济、自然、技术、法律、文化等因素。人口影响：人口数量和增长速度对文化市场营销的影响；人口结构对~；人口的地理分布及区间流动对~。经济环境：消费者收入水平的变化对~；文化消费者的购买力还要受储蓄和信贷的影响；间接影响营销活动的经济环境因素（经济发展水平；经济体制；城市化程度）政治法律环境：政治环境指企业市场营销活动的外部政治形式和状况以及国家方针政策的变化对市场营销活动带来的或可能带来的影响。科技发展：科学技术的发展不仅为文化企业设计生产文化产品和文化服务提供了技术职称，也为文化企业的市场营销提供了科学的理论方法和技术手段；科学技术的发展为提高影响效率提供了更新更好的物质条件。社会文化环境：教育水平是与文化企业营销关系最为密切的文化因素；价值观念审美观念对文化市场营销的影响也是很大的；宗教信仰方面的不同对~的影响也不可低估；风俗习惯、语言文字等也是影响~的重要因素。 3.文化企业的微观营销环境又称个体环境、市场环境、直接环境或作业环境，是指在文化企业的营销活动直接发生关系的力量和因素，它直接影响着文化企业为目标市场服务的能力及营销策略的组合。包括：企业内部营销环境、供应者、营销中介、顾客、竞争者、公众。 第三章1.文化市场营销信息系统是指在文化市场中由人、设备和程序组成一个持续的彼此关联的结构。构成：内部报告系统；营销情报系统；营销调研系统（是设计收集分析和提供与特定的营销问题相关的数据资料的信息系统）；营销分析系统（是指一组用来分析市场信息和应对现实文化市场问题的技术和技巧的复合体）；运行的必要性：从数量上看，对只有膨胀而繁杂的文化市场营销信息进行科学的收集，有效的分析，客观的评价，才能为文化企业营销决策者的决策发挥作用；从作用上看，对文化市场营销信息进行收集、分析与评价是企业的营销决策者进行科学决策的必要前提；从文化市场的特殊性来看，文化企业对文化市场营销信息进行收集分析与评价是在市场竞争中制胜的关键。收集方法：询问法（面谈法、电话询问法、邮寄询问法、置留问卷询问法）观察法（直接观察法、亲身经历法、行为记录法）实验法（实验室实验、现场试验、展销实验）分析方法（汇编法、归纳法、系统法、指数法、提炼法） 评价的基本准则：及时性、准确性、实用性、经济性 文化市场营销信息系统科学管理的重要性：~是文化企业进行正确营销决策的基础；是文化企业顺利进行营销活动的保证；是文化企业营销活动保持高效益的源泉。 文化市场营销信息系统科学管理的主要内容：营销信息管理（备份营销信息，防止营销信息被窃，计算机病毒，Internet漏洞）系统设备管理（系统管理：硬件管理、软件管理、互操作性管理；操作管理：计算机操作系统、应用管理故障、恢复管理）营销信息系统管理制度（职能分解；明确责任义务；监督管理） 第四章1.文化市场营销调研是指调研人员系统搜集、分析和提炼与文化产品营销决策相关的数据资料，并提出跟企业所面临的特定营销问题有关的结论与建议的过程。类型：探索性调研（用于探询企业所要研究问题初步粗略答案，目的不明确，调研问题的范围较大，调