高等教育自学考试本科段项目管理《项目范围管理笔记(05060)》.docVIP

项目设计与范围管理 第一章 组织战略与项目管理 1.1 现代项目管理的发展背景 1.1.1 知识经济与项目管理 知识经济背景下社会发展环境的特征主要有： ①经济全球化彻底地改变了组织活动的范围。经济全球化不仅增加了组织竞争环境构成要素的数量，而且也增加了企业竞争环境构成要素间相互作用的复杂程度。 ②在商业社会中对科学技术的应用正义前所未有的速度发展，而且这种科学技术上的创新和发展对于组织商业的活动和生存也产生了不可估量的影响。 ③知识经济的时代是创新型劳动为主导的经济。 ④随着创新型劳动对经济发展和社会进步的贡献越来越大，从事创新型劳动的人员和劳动时间越来越多。 1.1.2 项目管理与在中国的发展（理解） 从目前我国的实际情况分析，项目管理在我国的发展面临着前所未有的机遇，其发展主要是由于以下社会或商业原因推动的： 1. 世界经济发展的趋势 2. 建设创新型国家和组织的需要 3. 全球竞争的需要 4. 提高资源利用率的需要 5. 大项目或项目群管理的需要 1.2 战略管理的定义、内容、层次和过程 1.2.1 战略的起源 在我国“战略”一词中“战”指战斗和战争，“略”指策略和计划。在2000年前的春秋战国时期，战略思想和竞争观念在《孙子兵法》《孙膑兵法》《司马法》《蔚缭》《吴子兵法》五部著作中有了深刻的阐述。孙子把战争上升到了“生死之地，存亡之道”的战略高度，指出竞争是建立在力量的对比基础上，揭示了力量生成规律以及竞争的客观规律是强胜弱败。 在西方，战略一词来源于希腊文“strategos”。从19世纪起，西方的战略理论逐渐形成并不同派别，如约米尼的《战争艺术》、克劳塞维茨《战争论》和利德尔哈特《战略论》等。 1.2.2 企业战略的定义（识记） 指企业为了适应未来环境的变化，为寻求长期的生存和发展而制定的总体性和长期性的谋划。 企业战略管理起源于20世纪30年代，形成于60-70年代，并在西方发达国家得到发展，适应于现在企业管理发展的迫切需要。 1.2.3 战略管理的内容和层次 1. 战略管理的定义（识记）及内容（理解） 战略管理是企业高层管理人员为了企业长期的生存 和发展，在充分分析企业外部环境和内部条件的基础上，确定和选择达到目标的有效战略，并将战略付诸实施和战略实施的过程进行控制和评价的一个动态管理过程。 战略管理包括以下内容： (1)确定企业经营方向，明确企业的经营范围以及企业的经营指导思想。 (2)鉴别和开发企业内部实力，了解企业内部各项条件的长处和弱点，企业的素质及改善素质的途径。 (3)分析企业的外部环境，包括直接环境和一般环境。把外部环境和内部实力结合起来对企业发展机会进行分析，提供多种可能方案。 (4)在符合要求的方案中，从战略高度选取一组特定的长期经营目标和经营战略。 (5)根据长期的经营目标和经营战略，提出近期的经营目标和经营战略。 (6)做出资源分配的预算，并以此为基础，对项目、人员、技术、组织机构及报酬制度进行协调，制定近期的经营计划，并实施。 (7)业绩评价，检测新的发展态势，实施矫正调整措施，并以此作为有一个决策的循环输入。 2. 战略管理的层次（理解） 企业的战略管理包括多个层次。以业务多元化的企业为实施战略主体的角度看，企业战略包括4个层次。 (1)企业战略和总体战略。这是企业总体的，最高层次的战略。由企业最高层管理层制定，旨在通过进行经营行业组合，实现投资收益的最大化。企业战略具有全局性、长远性、方向性、整体性和系统性。这个层面要回答的问题是：我们的业务是什么？我们应当经营什么业务？在确定所要从事的业务后，要在各项事业部门之间进行资源分配，以实现企业整体的战略意图。 (2)业务（事业部）战略。也成为竞争战略，处于战略结构的第二层次。它是在企业总体战略的指导下，经营管理某个战略经营单位的战略计划，是企业总体战略之下的子战略为企业的整体目标服务。其制定者是各事业部或子企业的经理。决策的问题是在选定的业务范围内或在选定市场的某产品区域内，事业部应在什么样的基础上参与竞争，已取得超过竞争对手的竞争优势。 (3)职能战略。是在总体战略和业务战略指导下，针对不同的职能部门，如生产作业、市场营销、财务会计、研究开发等，由职能管理人员制定的短期目标和规划。职能战略的制定和实施是将业务战略转化为职能部门具体行动计划的过程。职能战略强调“如何将这些正确的事情做好”。 (4)经营运作战略。是指某项业务中的一线组织单元（如生产车间、地区销售中心、行业客户服务中心等）如何开展那些具有战略重要性大的日常管理任务所制定的策略规划。其主要责任是由一线的管理人员承担，有更高的管理着审批。 比较而言，企业战略和业务战略注重的是效益和利润，职能战略注重的是管理和服务，经营运作战略注重的是效率和成本。 1.2.4 战略管理的过程（理