如何搞好企业培训管理（知识讲义）.docVIP

第一讲 教育、培训与学习的区别（上） ? ? 任何人在工作过程中，总会遇到自己无法解决的问题，因此培训就成为员工和管理者职业生涯发展的重要手段之一。培训不仅教导员工和管理者该怎样做，还为其解释他们自己为什么不会做，所以培训是公司管理者非常重要的一种管理手段。 ? 培训、教育、学习的关系 ? 培训是侧重于专业性和实践性的培养训练，它尤为重视知识与实际应用的关系。 从师生占用课堂时间的比例方面去区分培训和教育，在小学、中学、大学教育中，老师占用的比例是90%以上，学生占用的时间几乎是零。此时的教育是较长时期内（小学、中学，甚至大学）接受的教导培育。成熟的教育重视理解，通过交流、理解力求永远记住。学习相对前两者而言则是比较广义的概念，通过任何途径获取知识都叫做学习。 ? 表1-1 培训与教育的区别 ? 教育（教导培育、填鸭教育） 形式 内容 重点 教学过程 演讲 知识 培训者 演示内容 评估结果 培训（重视理解、互动沟通） 内容 重点 过程 培训 技巧 培训者 学 员 演示内容 教学员做 观察学员 指导提高 ? 【表析】 教育的内容侧重于知识，而培训的内容侧重于技巧；教育活动的主角是教师（培训者），而培训讲究培训者和学员的互动，其重点角色既是培训者又是学员；从过程来说，教育的过程主要是演示，而培训除了演示之外还有教习和指导。 ? 1.操作方法 一直以