用八项质量管理原则指导质量工作..修改讲解版.ppt

用八项质量管理原则 指导我们做好质量管理工作 天水二一三电器有限公司 于学军 2012.08.09 主要内容 1、序言----为什么进行八项质量管理原则的再培训 2、八项质量管理原则与质量管理体系的关系 3、八项质量管理原则的内涵 4、结束语----用八项质量管理原则 指导我们做好质量管理工作 序言 什么是八项质量管理原则？ 1、以顾客为关注焦点 2、领导作用 3、全员参与 4、过程方法 5、管理的系统方法 6、持续改进 7、基于事实的决策方法 8、与供方互利的关系 一上一下、一前一后、三个方法、一个要求。 序 言 1、八项质量管理原则的来历及主要作用？ 八项质量管理原则，是ISO/TC176组织在对世界各国质量管理实践经验和方法理念进行了不断的总结后才提出来的； 是质量管理的最基本的、最通用的一般性规律。 是制定ＩＳＯ9000系列标准的理论基础。 是组织的领导者有效地实施质量管理体系所必须遵循的指导原则。 序 言 八项质量管理原则的主要作用： 八项质量管理原则有助于企业管理者尤其是最高管理者系统建立质量管理理念，真正理解ISO9000族标准