反应慢、键盘僵硬、更新换代过快——诺基亚，让消费者失望.pdfVIP

财经 FINANCE 慢、键盘僵硬、更新换代过快 基亚，让消费者失望 l己者 刘娜 袁曼 了十几年手机，我只用诺基亚。 “Vertu (诺基亚旗下高端产品)手机检 太阳能 2001年，8310型 刚上市我就 测报告”在某网站曝光，这个盖着大红 ]上手机号码 当时花了3000多 印章、来自湖南省计算机产品质量监督 !在，诺基亚太令人失望了，通 检验站的报告 ，给出的结论为 “不合格”。 道购买的5800XM，用了不久 事情起 因于 2008年 11月 11日， 花屏。”原本诺基亚的 “铁杆粉 湖南湘潭的王先生在长沙五一路上的新 不无气愤地告诉环球人物杂志 世界商场购物，被标价数万元的Vertu l已决定不再使用诺基亚手机了。 手机吸引，分别花 5．2万元和 3．95万元 BP在深圳合作建造的 ． 的抱怨。带有普遍陛。据 “315 购买了两台不同型号的Vertu手机。使 投诉网”统计，近两年来，在 用一个月后，王先生就发现电池有问题。 太阳能示范项 目正在 i费者对诺基亚质量的投诉一直 “电池基本上只能用一天，根本不能满 业的首位，并一度被中央电视 足 日常通话的需要。”第三个月，他发 将清洁电力输入当地 5晚会”曝光。 现两台手机都会间歇性地 “发神经”。“有 ： 亚，到底怎么了? 时候，我明明是发A信息，手机发出的 电网。 却是B信息，我的朋友收到信息后都觉 巨最大 得莫名其妙。发件箱里的信息也经常会 )年 11月 15日，一份翔实的 显示为 部‘分文字丢失 ’。”多次协商无 不仅 贡献石油 芬兰赫尔辛基的诺基亚研发中心。 www．bp．COrn．cn 财经 FINANCE 果后，王先生不得已将手机送到了检测 除质量 问题外，诺基亚的客服质量 机构。 也让一些消费者感到不满。重庆的胡小 一 时间，关于诺基亚旋下天价手机 姐买的是最新上市的诺基亚 X3-00音 “忽悠人”的消息被炒得沸沸扬扬。更有 乐手机，当天晚上就发现屏幕的字迹色 消费者气愤地说 ：“高端品牌尚且如此， 彩有些地方淡有些地方浓，照片显示出 低端品牌就更不用说了。”据中国电子商 来也是如此。第二天到国美诺基亚柜台 会 “315消费电子投诉网”投诉中心副 询问，得到的答复是：“手机就是这样的， 主任赵超锋介绍，“2009年 3‘15消费 不是问题 !”广东的李女士去年4月26 电子投诉网’共接到手机行业投诉案件 日在北京科技广场诺基亚专卖店买了一 8623宗，其中涉及诺基亚的有效投诉为 款E66手机，8月初手机就坏了 ，屏幕 3044宗，投诉数量最多。投诉量排前三 无显示。她拿到诺基亚指定维修点，却 名的机型分别为6120C、N73、N81。” 被告之不在保修范围内，要收取350元。 经记者调查了解 ，针对诺基亚的投 隔了一天换了一家维修点，却被告之维 诉问题主要涉及键盘 (外壳 )裂损 ／故 修要 1030元，原因是：“手机进了液体 ， 障 ／掉漆、屏显故障、非正常开关机、 随时都会存在化学反应 ，手机的配件会 信号差、软件故障等。山东的张先生在 坏掉，所以涨了680元。” 年前买了一部诺基亚N95手机，他告诉