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20 13 2
年 月 哈尔滨金融学院学报
1 Journal of Harbin Finance University 117
第 期 总第 期
商业银行零售业务发展新趋势
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熊剑庆 陈健明
( ， 510623)
广州农商银行 广州
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摘 要 在利率市场化 金融脱媒化等新经济背景下 银行零售业务发展呈现诸多新趋势 表现为零
、 、
售业务替代公司业务成为商业银行的战略重点 非利息收入占比提升 按客户差异化需求提供分层专业
， 、 、 。
化金融服务方案等 零售业务正不断向服务专业化 产品差异化 渠道多元化等现代经营模式推进 银行
， 。
零售业务要顺应发展趋势 满足客户日益增长的金融服务需求
: ; ;
关键词 商业银行 零售业务 金融服务
中图分类号:F830 ． 33 文献标识码:A 文章编号:1004 -9487 (20 13)0 1-00 13-04
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一 零售业务替代公司业务成为商业银行的 过资本市场直接融资 实际上就是资金融通的去
， 。
战略重点 中介化 包括存款的去中介化和贷款的去中介化
、 、
在国际经济一体化 利率市场化 金融脱媒 由于成熟的资本市场为优质企业提供了低成本的
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化 竞争白热化的背景下 商业银行迫切需要调整 融资渠道 企业往往优先通过资本市场直接融资
， 。 ，
业务结构 寻求新的利润增长点 零售业务作为 随着我国资本市场不断完善 我国银行业金融脱
， ， 。
商业银行重要业务之一 在价值创造能力和风险 媒日益深化 企业对贷款的需求将逐步降低 而
。 ，
盈利能力方面均有着公司业务无可比拟的优势 由于个人尚无法通过资本市场融资 创新个人金
， ，
因此 零售业务成为银行战略转型的重点 是银行 融服务将有助于应对金融脱媒化对银行的负面影
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