B.U.Y-便利店的开展策划书.docVIP

B.U.Y便利店的开店计划书 小组成员: 鲍晔 100705101; 吕梦姣 100705113 缪琦 100705114; 王丹 100705117 韦红梅100705118;陈旭峰 100705132 袁小江100705143 班 级：10级市场营销1班 实践课程：零售学 指导教师：钱敏 完成时间：2012年12月21日 目录 便利店行业的发展 B.U.Y便利店的市场分析 市场外部环境分析 宏观环境分析（PEST分析） 中观环境分析（波特五力分析模型） 微观环境分析 市场内部环境分析 公司标志 公司目标 公司价值观 公司经营理念 公司组织结构 B.U.Y便利店的SWOT分析 优势分析 劣势分析 机会分析 威胁分析 B.U.Y便利店营销模式 营销战略 目标消费群体分析 选址地点分析 服务营销分析（7P理论分析） 产品 价格 渠道 促销 人员 有形展示 服务过程 B.U.Y便利店的投资预算分析 门店设备配置 便利店投资分工 门店投资收益预算分析 附： 消费者对便利店需求以及需求服务的调查问卷B.U.Y便利店 便利店（Convenience Store）简称（CVS），最早起源于美国，由美国桑斯兰德公司（Southland Ice Company）于1927年创立原型之后便利店的另一位创始人、后来成为Southland Corportion的董事的Joseph C. Thompson，认为这一主意不错，些从早晨7：00到晚上11：00营业，成为一周七天、一天16小时工作的便利店雏形。1927年1946年便利店美国60年代末至80年代末高速发展。 受美国、日本等国经济影响，全球零售业形成多种业态，从市场份额看，排列如下：超市、专卖店、百货商店、大卖场、廉价店、药店、邮购、便利店、DIY（do it yourself）、仓储式购物中心。由此看来，全球零售业发展已进入一个成熟阶段，便利店的销售在国际零售业总体中所占比重迅速提高，按具体公司规模便利店类别的划分越来越细，便利店的市场更加完善，结合其优越的服务条件，将具有良好的市场开发潜力。 市场外部环境分析 宏观环境分析（PEST分析） 政治法律环境 便利店业务符合国家政策，得到了中央和地方政府的大力支持。中国社会科学院财贸所最新发布的《商业蓝皮书：中国商业发展报告(2008－2009)》指出，中国零售业受金融危机影响将面临增速放缓的压力，但是不会出现衰退。 政治法律环境对我国业发展的正面效应有我国政治法律环境的变化，有利于促进和规范业竞争，逐步健全的法律管制有利于业高起点、高层次的健康发展。 政府对业的干预，对于防止经营出现过度竞争，引导业在健康的轨道上发展具有积极的作用。 政治法律环境对我国发展的负面效应有： 由于政府的政策倾斜措施，形成大量中小型企业在短期内的过度进入，大大提高了业的市场竞争强度。 随着法律管制日趋严密，业受到的限制大大增加，缩小了业的市场活动空间。 经济环境 经济危机导致投资方向不明确，零售业是受经济危机影响最小的行业，多余资金，大量资金进入零售业，首选是便利店行业。因为便利店行业经营风险小，进入门槛低，是实现投资避险的上佳选择，大量资金进入便利店行业，新办便利店公司必然推动该行业在更高水平上的快速发展。 由于中国居民有较高的储蓄率，收入增速的放缓不会对现有的消费模式产生较大的冲击，能维持现有消费水平，而且政府出台了十大措施以及两年4万亿元的刺激经济方案。相对良好的外部经济环境和行业大环境，都为便利店的发展提供了机遇。 社会文化环境 便利店在大城市的发展速度比较快，地点集中，特别是在一些繁华地带，或者是居民生活区。 技术环境 供应商的议价能力 供应商讨价还价的能力现今经济危机余波扔在影响全球经济的情况下，供应商对于一定需求较之前越发强烈，即供应商之间的竞争比较激烈。没有出现垄断地位的供应商，所以供应商讨价还价的能力很弱。 购买者的议价能力 随着我国经济的不断发展，城镇居民收入水平不断提高，购买能力也不断增强。而根据恩格尔系数(恩格尔系数一食品支出总额／家庭或个人消费支出总额*100％)，当收入增加时，食物支出占总支出的比例会不断缩小，用于其他方面的支出会相对增加。 新进入者的威胁 潜在进入者的威胁如今零售行业的进入壁垒不高，产品差异性也不大，对于便利店这样的运营成本相对较小的行业来说，其潜在进入者的威胁较大。 替代品的威胁 电子商务网上购物作为一种新型的购物与销售模式，网上购物越来越受到学生和上班族的欢迎，网上购物在自己家就能买到自己所需的一切商品打破了原有销售模式的地域性和时空性。蓬勃发展的网上购物已经带给便利店相当大的压力，比如一号店、淘宝等。但是人类对于购物的感情使便