谈网络信息商品与营销策略.docVIP

. 0 。 3 南京政治学院 本科生毕业论文 论文题目：浅谈网络信息商品的营销策略 学 院 南京政治学院 专 业 经济与行政管理 学 号 学 生 姓 名 柯建生 指导教师姓名 指导教师职称 指导教师单位 20011年12月20日 浅谈网络信息商品的营销策略 摘 要 本文简要阐述关于信息商品以及网络经济的特征，从而引申出在网络经济环境下信息商品异于传统商品的营销策略。在信息时代人们的生活、学习工作都与信息的生产和消费社会各行各业的重大决策都以及时准确的信息为依据信息商品的营销，信息企业提高企业竞争力的一个选择。 目 录 前言 1 1． 信息商品及其特征 1 1.1共享性 1 1.2非物质性（知识性） 2 1.3锁定性 2 1.4网络效应 2 1.5高风险性 3 1.6保存性和时效性 3 1.7经验性（体验性）和信息不对称 3 2． 网络经济的特征 3 2.1非排他性 3 2.2外部经济性（网络效应） 4 2.3直接性 4 2.4虚拟性 5 2.5创新性 5 3． 网络经济环境下的信息商品营销策略 5 3.1信息商品的产品策略 5 3.2信息商品的定价策略 6 3.3信息商品的渠道策略 7 3.4信息商品的促销策略 7 3.5 案例分析 7 结语 9 参考文献 10 致谢 11 前言 信息作为生产要素日益显著世界著名的未来学家管理大师我们广泛地运用信息这个词。从本质上说，任何可以被数字化──即编码成一段字节──的事物都是信息。用来交换的信息产品，即它是人们通过搜集、加工、传递和存储所形成的，并且用来交换的信息由此可见，信息具有使用价值以及价值，这是信息之所以能成为信息商品的前提，而市场对信息的需求，则必然导致信息成为信息商品。 信息商品是无形的商品，它具有商品的的共同特征——即具有价值和使用价值，又具有自身的特征。 1.1共享性 即非排他性，非损耗性。这里指的共享性，并非说信息商品是可以免费提供的，而是相对于普通商品而言。普通商品进行交换使用后，就一次性转移了，卖主不能将此商品再次交换使用。信息商品则不然，“由于信息商品的使用权与其物质载体相分离，信息商品的载体并不随商品的消费而消耗”。同一种信息商品可以在不同的时间、不同的地点、不同的载体、不同的使用者使用，使用过程中不会损耗其价值，“获得的效用既不会被分割，也不会被削弱”，“从而满足不止一次的消费需求”。特别在网络经济条件下，信息商品的共享性更加突出。任何人在购买了信息商品后，均可在网络上进行共享，从而得到多次的利用。 1.2非物质性（知识性） 信息商品是一种知识性商品，它是“信息的有序结合，其实质是知识”。“无论它存在与任何物质载体，都表现为非物质的信息状态”。在信息的生产上，它是一种创造性的智力性的劳动。因此“在它的生产过程中，以科学技术成果等知识为原料，由智力型的劳动者加工处理而成。其实质表现为动态性的知识形态。” 1.3锁定性 “锁定，是指使顾客习惯于使用一种信息商品，从而产生一定的顾客忠诚度”。或者说，这种顾客忠诚度由于信息商品的高转移成本决定的。“所谓转移成本，就是放弃使用某种信息商品，使用另外的同类产品时，所付出的成本”。信息商品的锁定可以分为以下3类：①硬件锁定，指顾客购买了昂贵、耐用的设备之后又不得不高价购买互补产品的锁定。其表现为：设备折旧率的高低、二手设备市场是否存在相应产品以及配套和互补设备是否存在不同的使用周期等。②信息格式锁定，指信息商品某种固定或特殊的排列格式回产生锁定。其表现为：信息是否能便捷地转移到新系统; 转换过程中是否存在信息失真;信息格式能否向上兼容; 特定信息格式数据累积量的大小等。③软件锁定，指用户选择特定品牌的软件产品后回产生深度依赖，固定的使用习惯使用户适应新的软件环境需要耗费高额机会成本。例如, 用户长时间使用一定品牌的软件后, 对该品牌软件的用户界面、操作方式等非常熟悉, 工作效率高, 而面对不同品牌的软件, 用户需要再次接受针对新品牌产品的培训后才能熟练掌握。举个例子,巴西政府曾经进行办公软件的招标采购, 结果非微软系列的产品中标, 但是巴西教育部坚决反对, 理由是他们之前使用的教育软件全部是微软的产品, 如果换成非微软的产品, 转移代价太大, 几乎不可能。如果对某一群体，优惠的定价可以产生锁定的话，那么这种定价就是值得的。 了解了信