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TechEd 2002 EBZ318： 利用 Commerce Server 2002的商务分析功能对电子商务实施分析和改进 阳江东（Jim Yang） 计划项目经理 Commerce Server Microsoft公司 挑战与电子商务相关的信息挑战 盲目性 缺乏与用户、销售及变化趋势等方面相关的数据资料 实现业务决策的改善 必须具备根据调查结果采取相关行动的能力 处于变化中的需求本身将对数据资料实施操控处理 大量工具无法满足规模化应用的需要 每天数以百万计的点击和事件 完善业务循环 超越单纯点击流分析的局限 针对B2C、B2B和CRM应用程序创制高级分析功能所必需的软件平台 隐含式用户简档处理与目标定位特性 版本发布主题 增强商务用户效能 基于企业桌面系统执行数据操控处理 通过拖放操作对报告实施定制化处理 维护规模最大的网络站点 借助高效代码执行数据导入操作 在可能情况下针对高效报告功能就SQL Analysis Services加以充分利用 完善业务循环 完成市场推广与客户交互循环 数据仓库特性 从在线数据源对数据仓库进行加载 Web使用情况日志 简档数据 产品编录数据 在线交易处理 市场推广活动 针对性能表现与伸缩能力实施构建 每天数以百万计的页面处理能力 每天生成容量高达若干GB的日志信息 可扩展特性与可编程能力 ADO/OLE DB接口 通过添加类、成员和关系的方式对数据仓库实施扩展。 数据仓库特性新增特性 可用性 数据仓库配置程序 数据仓库导入向导程序 Web日志导入管理能力 重新执行或取消日志导入操作 日志导入进程更新 可为灵活的日志文件命名特性提供支持 可为多站点应用情境提供支持 可为主机标题导入提供支持 可为DTS任务脚本提供支持 数据仓库特性新增特性 得到改进的全面集成性 借助CS简档管理特性实现无cookie模式下的用户识别能力 可为编录报告语言提供支持 可为多个交易货种提供支持 可为统一代码数据库架构提供支持 得到提升的高度可用性 所有数据仓库操作均可为连接重试与SQL Server故障转移群集特性提供相关支持 分析特性 现成可用的35种标准报告 Web使用情况分析 活动分析 产品销售分析 用户分析 诊断分析 动态式特种报告 动态图表 性能表现与伸缩能力 SQL Server 2000及Analysis Services 2000 分析特性 将数据资料导出至Excel 将数据资料导出至List Manager，以便进行目标定位并开展相关活动 客户报告 通过新增多维数据集和报告种类的方式对分析特性加以扩展 分析特性新增特性 提供更多的报告处理功能 “分组报告”特性允许用户创建与托管广告业务或网络站点相关的自动化报告功能 可为跨国处理能力提供支持 提供更多的OLAP多维数据集功能 跨域多维数据集访问调用（通过HTTP实现的OLAP） 为提高数据存储效能而对OLAP进行重新设计 从数据透视表中实现数据挖掘 数据挖掘特性 实时推荐 在3.0版基础上针对智能化跨区域销售功能进行扩展 ASP封装程序 = 更为简便的编码操作 预测程序客户端可实现相关模型的简易部署。 数据分析工具 分段查看程序。针对模型进行查看，并生成用户列表。 可供生成用户列表的相似性列表模块 （新增）。 数据模型管理 相关性网络查看程序将实现特定模型的可视化提交。 用来确保数据更新状态的定时模型创建功能 数据挖掘新增特性 新增模型配置向导程序 交易处理 人员统计 人员统计与交易处理 产品浏览 广告点击次数 预测程序DTS任务 实现相关模型的定时自动创建功能 企业桌面相似性列表模块 帮助企业经理人员查找对特定产品抱有兴趣的用户，并以这些用户为中心开展市场推广活动 数据挖掘模型 预测 相关性网络 + 决策树 有助于在站点上获取产品与内容推荐信息 可供用来在Web站点范围内执行基于上下文环境的实时预测（SKU及性别等） 分段 根据隐含行为针对用户加以区分 借助相似属性值配对特性将用户划分为不同群体 可供用于试探性数据分析/报告功能 可供用来构建适用于目标化邮递处理能力及其它CS2002应用程序的列表 演示 围绕应用程序展开目标定位 折扣 针对产品页面和用户购物篮进行定位 可为上溯式销售、跨区域销售和清仓销售等业务模式提供支持 与产品编录相集成 广告宣传 与促销活动相关的实时业绩监控能力 直接邮寄 快捷高速，伸缩性强，并能以Windows 2000 Service的形式实现运行 具备列表管理对象，可为目标定位列表的导入与合并操作提供支持 针对已发送、未提交和已被点击的邮件实施跟踪 标准版与企业版特性对比业务分析功能 混合部署 总结 可伸缩、高性能的分析处理能力 高级分析功能 数据挖掘 在线系统反馈 可扩展性 对于在线商务企业的