质量管理体系文件--印刷有限公司质量环境管理手册.doc

0.0目 录 文件条款/文件内容 页码 文件条款/文件内容 页码 0.0 目录 1 7.0 产品实现与运行控制 17 0.1颁布令 2 7.1 产品实现的策划 17 0.2公司简介 3 7.2 与顾客有关的过程 17 0.3质量、环境方针政策 4 7.2.1 与产品有关的要求的确定 17 0.4管理者代表任命书 5 7.2.2 与产品有关的要求的评审 17 0.5公司部门职责和权限 6-9 7.2.3 顾客沟通 18 1 .0 范围 10 7.3 设计和开发 18-19 1.1 总则 10 7.4 采购 20 1.2 删裁 10 7.4.1 采购过程 20 1.3 应用范围 10 7.4.2 采购信息 21 2.0 引用文件和标准 10 7.4.3 采购产品的验证 21 3.0 术语 10 7.5 生产和服务提供的控制 21 4.0 质量环境管理体系要求 11 7.5.1 生产和服务提供的控制与环境运行控制 22 4.1 总要求 11 7.5.2 生产和服务提供过程的确认 22 4.2 文件要求 11 7.5.3 标识和可追溯性 22 4.2.1 总则 11 7.5.4 顾客财产 22 4.2.2 管理手册 12 7.5.5 产品防护 22 4.2.3 文件控制 12 7.6监视和测量设备控制 22 4.2.4 记录的控制 12 7.7应急准备与响应 23 5 .0 管理职责 12 8 .0 测量、分析和改进 23 5.1 管理承诺 12 8.1 总则 23 5.2 以顾客和相关方为关注焦点 12 8.2 监视与测量 24 5.3 质量方针和环境方针 13 8.2.1顾客满意度 24 5.4 策划 13 8.2.2内部审核 24 5.4.1 质量目标 13 8.2.3 过程的监视和测量 25 5.4.2 管理体系策划 14 8.2.4 产品的监视和测量 25 5.4.3 目标、指标和方案 14 8.2.5 环境的监视和测量 25 5.5 职责、权限和沟通 14 8.2.6 支持性文件 25 5.5.1职责和权限 14 8.3 不合格品控制 26 5.5.2 管理者代表 14 8.4 数据分析 26 5.5.3 内部沟通和信息交流 15 8.5 改进 26 5.6 管理评审 15 8.5.1 持续改进 26 5.6.1 总则 15 8.5.2 纠正措施 27 5.6.2 管理评审输入 15 8.5.3 预防措施 27 5.6.3 管理评审输出 15 8.5.4 支持性文件 27 6.0 资源管理 15 8.6质量和环境管理职能分配表 28-29 6.1 资源提供 16 附件一：公司组织机构图 6.2 人力资源 6.2.1 总则 6.2.2 能力、意识和培训 6.3 基础设施 0.1颁 布 令 质量、环境是提高企业效益、社会责任的保证，管理手册是阐述公司质量、环境方针和质量、环境目标，描述本公司质量环境管理体系的重要文件，是公司实施先进的质量、环境管理，开展质量、环境活动的法则和准则，为适应销售需要，使公司的质量环境管理体系与国际标准接轨，求取更好的经济效益，以适应全球经济一体化和当前销售竞争越演越烈的形势,不断满足顾客的要求和期望,提高产质量量、降低消耗、减少浪费、增加效益、增强社会信誉和销售竞争力,以“团结、敬业、感恩、报国“的发展宗旨,向顾客及相关方证实公司具有提供满足产质量量、环境管理的能力，共创美好未来. 为进一步完善及维护质量、环境管理体系的有效运作，根据公司实际情况,特颁布依据GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008标准和GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004标准的规定和要求编写的《管理手册》。 公司各部门和全体员工必须认真学习，贯彻执行。