章 规划企业战略与市场营销管理.pptVIP

第三章 规划企业战略与市场营销管理 二、分析战略环境（机会与威胁分析） 分析环境机会（marketing opportunities）和威胁（environment threat），同时分析有关因素的变化时间和变化概率。 * * 公司有五种类型：其一为令事情发生型；其二想到事情会发生；其三观望事情的发展；其四惊讶于已发生的事情；其五对已发生的事情漠然无知。 ——佚名 第一节 企业战略与战略管理 一、企业战略的特征 1.全局性 2.长远性 3.抗争性 4.纲领性 二、企业战略的层次结构 （一）总体战略 （二）经营战略 （三）职能战略 三、战略管理的一般过程 战略 分析 战略 选择 战略 实施 战略 评价 第二节 规划总体战略 一、认识和界定企业使命 一个组织的存在是为了完成某些事情，开始可能比较明确，随时间的推移，使命依然明确，但经理可能失去兴趣，或新的环境条件下一失去意义，或组织扩大，使命变得模糊。 当企业在使命上迷失方向的时候，必须重新审查它的目标： ◆我们的企业是干什么的？ ◆顾客是谁？ ◆我们对顾客的价值是什么？ ◆我们的业务将是什么？应该是什么？ 界定企业使命的参考因素： ◆历史与文化； ◆所有者、管理者的意图和想法； ◆市场、环境的发展、变化； ◆资源条件； ◆核心能力和优势。 制定使命说明书是为了让公司的经理、员工在许多场合与顾客和其