《航空服务技能》竞赛试题库.doc

2014年海南省职业院校技能大赛 （高职组）《航空服务技能》竞赛 试 题 库 三亚航空旅游职业学院 2014年3月 第一部分 问答题 一、应急设备类 手提式水灭火瓶的适用范围、使用时间、方法及注意事项？ 适用范围：适应于纸、木、布等一般性A类火灾的处理。 使用时间：40秒 飞行前检查：铅封完好，在指定位置。 使用方法：垂直拿起,向右转动手柄（向瓶内充二氧化碳）,喷嘴离火源 2-3 米,右手拇指按下触发器对准火源底部边缘喷射。 注意事项：对可燃性液体及电器失火时不能用，瓶体不能横握和倒握，瓶内装有防冻剂，不能饮用。 2. 洗手间烟雾探测器故障的处置方法（指示灯不亮）？ 地面：填写记录本，报告机长，通知维修人员进行维修。 空中： 检查洗手间垃圾箱有无火情，或取出箱内的垃圾； 锁上该洗手间，贴上不能使用标签，并填写客舱记录本； 指定乘务员巡视客舱时定期检查该洗手间，预防火灾隐患。 3. 自动灭火装置的位置、工作原理、航前检查？ 位置：在每一个洗手间的盆池下面都有一个自动灭火装 置，里面包括一个海伦灭火瓶和两个指向废物箱的喷嘴， 当达到很高温度时，两个喷嘴将向废物箱内喷射海伦灭火剂。 工作原理：通常情况下温度显示器上的四个圈点为灰色，两个喷嘴用密封剂封死，当环境温度达到 77-79℃时，温度指示由灰色变成黑色，喷嘴的密封剂自动溶化，灭火瓶开始喷射。 航前检查：检查温度指示器为灰色圆点，如果不是，应报告机长或地面机务人员。 4. 滑梯的预位步骤及互检标准？ 滑梯预位步骤 - PS发布口令：“各号位乘务员滑梯预位，做交叉检查”； - 各舱门第一责任人同时将红带子斜扣观察窗，处于警告状态； - 将滑梯杆放入地板支架内。 - 两门交叉检查； - SS2回答：“预位完毕”。 预位互检标准 - 乘务员走到对应舱门前； - 从上到下检查：目视红带子斜扣---滑梯杆在地板支架内扣牢（用脚轻踩）； - 检查完毕，进行报告： 顺序：左侧舱门—右侧舱门（即 SS3报告—PS报告）； 口令：“XX门预位完毕”。 5. 机组救生衣及旅客救生衣分别是什么颜色的、及使用方法（包括儿童、婴儿）？ 机组红色，旅客黄色。 成人救生衣 使用方法 (1)取出救生衣，经头部穿好，红色充气阀门应在前方； (2)带子从后向前扣好系紧，调节带子的松紧，使救生衣与腰部吻合； (3)在离开飞机前，拉两个充气阀门,便可充气膨胀（客舱内不能充气）； (4) 如果救生衣不能充气或者充气不足时,可将救生衣上部的两个人工充气管拉出,用嘴向里吹气； 使用时应注意的问题： A 当用手按住人工充气管的顶部，气会从内放出； B 除非救生船已坏，否则不要尝试穿救生衣游泳； C 不能自理及上肢残疾的旅客，穿好后要立即充气；其他旅客的救生衣在离开飞机上船前充气。 儿童救生衣（同成人救生衣） 使用方法： (1)取出救生衣，经儿童头部穿好，红色充气阀门应在前 方； (2)把带子从儿童的两条腿间交叉穿入前面的环中系好； (3)调节带子的松紧，使救生衣与腰部吻合，多余长度的 带子缠在孩子的腰间； (4)在 离 开飞 机前 拉下 一个红 色充 气阀门 使一 个气囊 充 气； (5)如果救生衣不能充气或者充气不足时，拉出人工充气 管充气。 婴儿救生衣 婴儿救生衣有两个气囊，背部有三个对扣的扣子。救生衣上有一个水激电池提供电源的定位灯和供成人拉住婴儿的短绳。 使用方法： A 取出救生衣，把救生衣由前向后穿好； B 将后背上的三个扣子扣好； C 调节上部的两个扣子（下部的扣子不能调节），使救生衣适合婴儿身体； D 如果救生衣充气不足，成人用人工充气管帮助充气。 6. 737救生船重量、充气时间、承载限制及使用方法？ 重量约45公斤、充气时间30秒、承载限制46－69人。 使用方法： A 确认飞机完全停稳。 B 判断水面状况(舱门底部高于水面)。 C 按照规定打开客舱出口（翼上出口要挂好逃离绳）。 D 从行李舱中取下救生船，搬到机上出口处（不能将救 生船外部的包装全部打开）。 E 在救生船的一头有一小块红布，揭开红布，拉出系留绳，露出彩色飘带为止，并系在客舱内出口处的牢固 物品上，系成活结以便随时脱开。 注：拉出系留绳时，不可以全部拉出，否则会造成救生船充气而堵塞出口。 F 将救生船推入水中。 G 继续拉系留绳，使救生船充气。 H 救生船充气完毕后指挥旅客登船。 I 旅客登船完毕，解开连接绳或用小刀割断连接绳，使救生船脱离飞机。 J 指挥其他落水的旅客及救生船远离飞机，以防飞机沉没时救生船及其他落水旅客被吸入海水中。 K 到达安全区域后的工作