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第九章 广告策划效果评估 教学辅导 学习目的和要求： 现代广告运动（活动）已建立起广告效果评估的机制，但是广告策划效果评估却没有被国内广告界给予足够认识，不仅对其概念和意义比较陌生，对评估的方法也缺乏了解。因此，学习本章内容首先要弄清楚广告策划效果评估的概念，及其与广告效果评估的区别；同时，为了更好地掌握本章的要旨，应注意音像教材相关的实践活动，还须在学习中结合广告调研方面的知识，重点掌握广告策划效果评估的标准和主要方法。1．明确：广告策划效果评估、观察体验发、目标管理发民意调查法、参照评估法2．了解：广告策划效果评估的意义3．掌握：广告策划效果评估的标准和方法1．广告策划效果评估的概念和意义2．广告策划的评估3．评估标准4．反馈评估广告策划效果评估是国内广告界的薄弱环节，以往重视不够，对评估的方法也缺乏了解。为了更好地掌握本章要旨，应结合广告调研方面的知识，重点掌握广告策划效果评估的主要方法。预习思考题 　　1．广告策划效果评估的主要内容？ 　　2．广告策划效果评估的标准？ 　　3．评估小组对广告策划效果的评估法？ 　　4．通过反馈评估广告策划效果的方法？ 　　5．评估广告经济效益的效益测算法？ 第一节广告策划效果评估的意义与内容一．广告策划效果评估的意义广告策划活动评估，是指广告策划活动实施以后，通过对广告活动过程的分析、评价及效果反馈，以检验广告活动是否取得了预期效果的行为。因此，其评估不仅是对广告后期效果的评估，还应包括对广告调查、广告策划、广告实施发布的评估。二．广告策划效果评估的内容广告评估是指对广告活动的评估，不单纯指广告后期效果的评估，还应包括对广告调查、广告策划、广告实施发布等整个广告活动运作过程的评估。（一）对广告调查的评估（二）对广告策划的评估在策划决策的这一环节，其基本评估内容有：（1）看广告计划是否与广告目标相一致，其内在逻辑联系紧密与否，广告成功的可能性是否最大限度地得到了利用；（2）评估广告决策是否正确，广告策略是否运用恰当；（3）广告主题是否正确，广告创意是否独特新颖，广告诉求是否明确，目标消费者是否认准；（4）广告预算与实际费用如何，它们与广告效益的关系如何，是否随广告投资增加而效益也成正比例地增加等等。（三）对广告实施的评估（四）对广告效果的评估这方面的评估主要内容有：（1）广告计划在取得预定的广告目标上是否有效，所获得的广告效果能否可以用计划外的其他工作来替代；（2）广告计划在实施过程中是否有超出计划的作用；（3）广告活动的实施是否最大效益地使用了资源（指人力、物力、财力和时间）；（4）接触广告信息的目标消费者的数量(即广告的接触率)，注意和理解了广告信息的受众数量；（5）接受了广告内容改变态度、意见、观念的目标消费者的数量；（6）按照广告导向采取了行动的消费者的数量和重复采取类似行动的消费者数量；（7）达到预定目标与否等等。第二节广告策划效果评估的标准评估广告策划活动效果的客观标准是经济效益、社会效益和心理效益，以经济效益为主，同时兼顾社会效益和心理效益。广告策划的直接目的是经济效益。一个广告成功与否，在很大程度上就是看它的经济效益，这方面的衡量指标有：（1）广告是否培养了新的公众需求市场，发挥了市场扩容功能；（2）广告是否激发了公众的需求欲望，有效地引导公众产生购买行为；（3）广告是否提高了企业的市场占有率；（4）广告是否突出了本企业商品在公众心目中的地位，提高了公众的指名购买率；（5）广告是否增强了商品的营销力，扩大企业的销售量。广告策划的最终目标是树立社会组织的良好形象和信誉，创造和谐的公众环境，赢得公众的支持。因此，评估广告策划活动的效果，还要衡量社会效益，但是广告策划活动的社会效益，最终还体现为经济效益，如打开了新的消费市场，提高了市场占有率，推销了某种新式产品，赢得了新的贷款数额，提高了产品的生产量和销售量等。第三节广告策划效果评估的方法一．评估小组评估法广告评估在具体作法上有多种办法可行。1．按技术手段的复杂程度分为经验测定法和科学测定法；2．按获得资料来源的直接程度分为直接测定法和间接测定法：（1）所谓直接测定法是通过邀请专家、学者或有代表性的顾客来评定；通过广告评价直接对广告效果作出测定；（2）间接测定通常是根据原始资料做初步分析和推理，再对广告效果作出测定；3．有是按广告活动的进程来分，有事前测定、事中测定和事后测定等方法，这是在实际工作中常用的方法。（1）所谓事前测定是指在广告活动正式发布之前，对广告战略步骤、广告作品和广告媒体组合进行评价，预测广告活动实施以后会产生怎样的效果；事前测定的具体内容涉及产品调查、市场调查、消费者调查、媒体调查及广告信息在传播过程中可能引起的消费者的反应。事前测定主要有对广告策划的测定、对广告创意的测定、对广告作品的测定和对广告媒体