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秘书职业生涯 五级秘书应具备必要的素质，包括：细致、周到的思考习惯，一丝不苟的工作作风；办事条理清楚，记忆准确；忠心、诚实、不在任何时候喧宾夺主；有一定的公关能力并懂得一定的社交礼仪。 四级秘书应了解企业和公司的机构设置和人员配置，熟知公文制发流程；具有相当的外语水平、独立行文能力和沟通技巧。 秘书国家职业资格技能鉴定标准调整综述 《秘书国家职业标准》（2006版）和新教材的编写，是在劳动和社会保障部职业技能鉴定中心及标准处、统考处的具体指导下进行的。 一、秘书国家职业资格鉴定标准的调整 《秘书国家职业标准》（2006版）（下称《标准》，见附录部分），以《中华人民共和国职业分类大典》为依据，在充分考虑经济发展、科技进步变化对秘书职业影响的基础上，对秘书职业的活动范围、工作内容、技能要求和知识水平作了新的明确规定。总体包括职业概况、基本要求、工作要求和比重表4个方面。主要变化是：《标准》根据秘书职业技能要求的持点，把工作要求重新分为办会、办事、办文3个模块，从而更加明确和强化了秘书工作的基本技能范围和内容；同时对秘书工作的程序化特点在工作内容的分级麦述中照顾到其内在联系，以引导学习者建立对秘书工作内容的整体认知（如把会议管理划分为会前、会中、会后）；对能力要求和相关知识的表述也更为具体。 二、秘书国家职业资格培训教程的重编 《秘书国家职业资格培训教程》（2006版），根据重新修订的《标准》要求而编写。 事实说明，《秘书国家职业资格培训教程》（2003版）在启用时所定位的秘书职业资格考试中的技术起点，经过近几年的鉴定考试实践和考试培训推动，已经获得了明显的提升。秘书职业资格岗位证书已经成为劳动再就业人群、劳动转岗人群和大专院校学生中参考率较高的证书之一。它所带来的新的考试内容与形式得到了业内人士和用人单位的认可，也为推动我国的劳动就业发展起到了应有的作用。但是，在经济飞速发速发展和科学技术不断挑战各行业工作手段、技术更新加速的形势下、旧版教材己经显现出部分内容过时、部分内容对秘书技能描述不够全面，从而制约试题形成等问题；智能化考试的试验也表明，一种新的考试形式需要新的与时俱进的内容来充实。这一切表明旧教材的使命已经终结，启用新的标准、新的教材势在必行。 新教材在具体内容的修改中，吸收并参考了在2006年上半年两次全国秘书职业资格考试师资培训中收集的考试信息与建议，从而使操作技能指导更加具体，对新的办公自动化技术描述更加充实。 新的教材在行内专家、用人单位和长期从事秘书职业资格鉴定工作管理专家的建议下，对内容构成进行了新的整合。 （一）秘书职业工作基础知识部分 基于办公自动化手段的变化与更新，在工作基础知识部分把现代办公所必需的办公自动化设备使用的内容放入办公事务管理，以突出对秘书操作设备技能水平的考核；基于用人单位对员工素质中人际关系的考核普遍性，把人际沟通放入工作基础，使秘书的沟通能力和水平成为这种工作的起点素质要求；基于手写速记在我国专业教学中的限制性与专业化，把速记技术考核点简化的同时，介绍了计算机速记知识；基于中小企业办公管理中对秘书技能多样化的要求，在弱化部分宏观管理学常识的基础上，增加了企业管理的微观内容和公共关系相关知识；基于企业有意无意陷在不正当竞争中的现象日益增多，法律法规部分适时培加了反不正当竞争法的相关内容。 （二）秘书职业工作要求部分 基于秘书业务工作总体构成的逻辑性及领域分布，本次修改后的内容以办会、办事、办文3个主要部分构成。 在“办会”部分，基于秘书业务综合能力的学习与考核，对每类不同的会议管理都提出了程序性的要求；对存在于其中的细节和可以使用的手段做出了提示或建议。在“办事”部分，基于不同单位特别是现今公司办公事务的复杂性、特殊性以及部分学习者、希望转岗者基础业务能力、实践经验的不足，教材对这部分各个工作环节的介绍力求细化具体，形成工作流程概念，以利于学习者形成总体的“办事”业务认知；“办文”部分吸纳了行内强烈反映的目前许多秘书行文能力差的意见和建议，将文书基础和行文种类分开介绍的同时，清楚地划分出各个级别的应知应会文种并给出示例，具有学习引导和作为简单工具的双重作用。 （三）新教材对各级别技能水平具有明确的层级要求 新教材的又一显著修改之处，在于纠正了原有教材级别划分上的不科学性、不连贯性，对各级别的技能水平有了比较明确的层级要求。 可以这样理解：五级秘书基本上是公司前台、接待岗位上的办公管理人员；四级秘书则侧重在办公室内工作的管理；三级秘书已经是相当于办公室主任的角色，在管人、管物、管事中实现办会、办事和办文的要求，协调作用明显增强；二级秘书是为了与NVQ的职业企业行政管理师接轨而设置的，相当于总经理助理或公司总监职位的工作岗位，其主要功能集中在综合事务管理上，所不同的是必须参与一定