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响亮而震撼—————如何管理企业 谭小芳老师 第一节 创业、创新必须以提升企业核心竞争力为中心 一个企业既需要创新力又需要控制力，两者协调统一，这才是企业真正的核心竞争力。对于企业，无论是纯粹的创新力还是纯粹的控制力，都是巨大的灾难。这是因为，缺乏控制的创新是冒险甚至是盲目的，而缺乏创新的控制则是保守甚至停滞不前。 毋庸置疑，创新是企业最明显也最有力的进攻优势。在开放的市场环境中，竞争日趋激烈，若不能推陈出新，企业最终将被市场、被变化所淘汰。唯有创新，以“万变”应万变，企业才能在基业长青的路上越走越远。 一个走在基业长青路上的企业，创新是一个绵长而延续的过程，任何创新的断层都可能是导致企业走向没落。麦当劳不是正宗的西餐，但它可以开到全世界；苹果电脑实用性不如普通PC，售价还高，但依然令人趋之若鹜；前者创新了管理和制度，制订了快餐业专属的营销模式，后者创新了概念和技术，垄断着设计行业的专用计算机技术。二者的共同点就是，别人都看得懂你的模式和技术，但就是拷贝不来，原因何在？因为创新无时不在，创新永远在继续。你今天拷贝的不过是别人的过去式，而明天，又有源源不断的创新灵感流淌。 在今天的困境中，那些保持生命力甚至在某一领域占据领导力地位的企业，多是因为他们掌握了核心技术或者开创了某种商业行为的先河。 一直以来，温州的打火机做得风生水起，但由于原材料上涨、金融危机等影响，温州的打火机也呈现衰落之势，全市600多家打火机企业，2008年有超过20%的企业销售记录空白。而浙江大虎打火机有限公司并没有虎落平阳，仍然保持较高的利润。这很大部分源于“大虎”的创新意识，“大虎”投入数百万元对材料、工艺、内部装置创新。经过两年的卧薪尝胆，“大虎”一气向市场提供了几十款精品打火机，并跻身世界高端市场，海外订单源源不断，大虎尝到了创新的甜头。 创新是一个集体作战的过程，需要禀赋和创造力，需要变革的勇气与市场的考验。然而，一旦创新与企业正确衔接，创新将是企业最难复制的取胜基因。要获得企业的基因，就要学会创新。 创新首先是商业模式的创新。商业模式就是企业赢利的途径和方法。一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。企业生存，有着一些必然要素：资本、品牌-全球品牌网-、人力、产品、市场、商业模式、技术、贸易等，但决定企业成败的因素中，首推商业模式。商业模式是一个企业创造价值的核心逻辑。也就是企业在给定环境中实现既定的财务目标所需要的内部活动和能力。它是一种系统的设计，用于衡量和打造一个企业的健康状况和赢利方法。商业模式之于企业，如同企业发展方向，方向正确，可达到事半功倍的效果。不努力的企业一定不会成功，但努力的企业也不一定成功，成千上百次的努力也需要选择正确的商业模式。 发达国家数百年的商业发展，已经为我们提供了无数成功的商业模式模板，中国的国内企业也在不断摸索合适的商业模式。一方面，我们要借鉴成功商业模式，复制他们的优势。另一方面，我们更需突破传统商业模式，创造新的商业模式。阿里巴巴、分众、盛大、如家……，这些行业翘楚，他们都没有亦步亦趋地走在已有商业模式的背后，他们找到了适合自己发展的独特的经营思路和商业模式才能发展壮大，并不断随着经营环境、竞争因素以及消费者变化来调整和升级自己的商业模式。 除了商业模式创新，创新还包括技术、管理创新等多个层次。在管理创新上，打破旧有的管理制度，在原有坚实的管理基础上，植入新的管理元素，传统与新兴管理模式取长补短，才能使管理适应企业的发展。在技术创新上，也要学会善于借力打力，可以站到巨人的肩上，把别人的创新转化成企业自己的生产力，新出现的竞争者也可以成为自己的供应商。如果企业在某项技术存在缺陷，可以通过购买技术专利来解决问题，不过你要保证你需要的某项专利，刚好有人能卖并愿意卖。 多年的商业模式创新与控制的研究，我认为，在商海中冲浪的企业，无论大小，强弱，都撇不开创新与控制的关系。以创新力和控制力为参照变量，可以把中国企业分为三类： 第一类是“等死型企业”，即既不创新，更谈不上控制。单纯靠量或低价取胜，对创新无动于衷。这类企业的代表很多，中国制造的软肋就在创新乏力上，沿海地区的出口导向型企业尤其明显。不可否认，这些企业也是中国的经济增长引擎之一，甚至约有一半的国内生产总值增长都是中国制造贡献的。但是，他们的成长多依靠低成本优势，而非创新。缺乏创新，一味模仿，决定他们只能在产业链的低端游走，利润很薄。一个芭比娃娃在美国市场上的价格是10美元，在中国的离岸价格为2美元，刨除1美元是管理费和运输费、0.65美元的来料费，剩下的0.35美元才是贴牌生产的毛利。利润太薄，缺乏核心竞争力，金融海啸一个浪头打过来，这些企业便不堪一击。 生存与死亡这是个问题？“等死型”企业到了最危急的时刻，只有创新，