构建医院药品供应中心绩效管理体系.pdfVIP

医药导粮2012年9月第31卷第9期 1239 构建医院药品供应中心绩效管理体系 彭海莹，季波，吴新荣 (广州军区广州总医院药学部，510010) 摘要探讨医院药剂科建立绩效管理体系的方法通过设计工作表现、药品质量管理、年底业务考试成绩、评先 进及投诉情况评定等一系列指标对所属人员实施绩效管理结果显示，医院药剂科药品供应中心通过实施绩效管理后， _2L作效率和服务质量明显提高，科室管理水平进一步提高。 关键词药品供应；绩效管理 中国分类号R952 文献标识码C 文章编号l004—0781(2012)09—1239—02 绩效管理是一个完整的系统，对员工的绩效不仅 据上了解自己和他人完成目标的情况，认识到自己存在 仅是事后的评估，而是通过为员工制定目标和绩效计 的不足，迎头赶上；另一方面，管理者可以较伞面地r解 划，对员工绩效进行监督、指导、评估、反馈以及评估结 职工的工作状况，