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F17?如何发现与解决生产问题 第一讲　问题的涵义及分类 1 第二讲 如何发现问题 4 第三讲　操作层问题的分析解决(上) 5 第四讲 操作层问题的分析解决(下) 7 第五讲　发现生产问题的方法（上） 8 第六讲 发现生产问题的方法（中） 10 第七讲　发现生产问题的方法（下） 11 第八讲 解决生产问题的两个原则 14 第九讲　如何解决生产问题(上) 15 第十讲 如何解决生产问题（下） 17 第十一讲　QC手法在解决生产问题上的应用(上) 19 第十二讲 QC手法在解决生产问题上的应用(下) 22 第一讲　问题的涵义及分类 何谓“问题”和“问题意识” 1.何谓“问题” “问题”是我们个人能力范围以外的一些东西，是用来扩大个人能力范围的，如图1-1所示。“问题”与生产部主管的关系是：生产部主管的主要任务是发现和解决生产问题。正因为主管能够解决普通员工解决不了的问题，所以主管的薪酬要比普通员工的薪酬高。如果不能解决问题，那么各级主管的职位就没有存在的必要，因此某一级管理人员接到下级反映的问题，应当尽力解决或部分解决，而不应该完全交给上级来处理。 图1-1 问题是用来扩大个人的能力范围的 2.何谓“问题意识” 能够发现问题、找出问题并解决问题的人，就是愿意进步的人；反之，就是不愿进步的人。所谓“问题意识”就是具有否定现状的态度和改善的意愿，并运用其综合判断力，从现象中抽