FqcypoSixSigma六西格玛绿带培训.docVIP

生命是永恒不断的创造，因为在它内部蕴含着过剩的精力，它不断流溢，越出时间和空间的界限，它不停地追求，以形形色色的自我表现的形式表现出来。－－泰戈尔 ●课程背景： 本课程面向各企业的中高层技术及管理人员，由具有长期实际运作经验和深厚理论造诣的专家主讲，系统阐述精益六西格玛管理的模型、组织结构、项目管理、突破策略和文化变革策略。并结合了制造业及服务业的实际案例。重点讲解六西格玛项目各阶段所用工具。经考核合格学员颁发《六西格玛绿带培训合格证书》 ●课程内容： 第一章 六西格玛管理概论 ■质量管理发展史 -质量检验阶段 -统计质量控制阶段 -全面质量管理阶段 -全面质量管理的新发展 ■六西格玛的兴起 -六西格玛的产生 -六西格玛的推广 -六西格玛的新发展 -六西格玛管理与现有质量管理体系的整合 ■六西格玛的基本概念 -六西格玛的统计含义 -六西格玛管理的含义 -六西格玛管理的战略意义 ■六西格玛管理的组织 -领导作用 -六西格玛管理的组织结构 -六西格玛团队的建设 ■六西格玛管理方法论 -六西格玛改进的模式—DMAIC -六西格玛设计的模式 ■过程分析与项目选择 过程识别 -程序定义 -识别核心过程 -宏观过程分析 ■顾客的声音 -顾客与顾客要求 -顾客满意 -收集顾客资料 -分析顾客信息 -关键顾客需求的转化 ■经营结果 -过程绩效度量指标 -水平对比 -财务收益 第二章 六西