ISO9000培训教材.pptVIP

教学内容 1、质量管理的发展简史 2、 ISO9000的产生背景 3、 ISO9000的主要术语 4、 ISO9000的理论基础——八项管理原则 5、 ISO9001:2000的基本内容介绍 6、 ISO9000：2000与ISO9000:1994的主要区别和联系 7、 本公司实施ISO9000管理体系的历史 8、 公司的质量方针和质量目标 9、参与公司的质量管理体系的基本要求。 说明：以上培训内容可根据策划安排适当删减或选择性讲授，本教材仅适用于企业内部ISO初级知识宣贯或新员工培训。 检验质量管理阶段： 统计质量管理阶段： 全面质量管理阶段： 续 质量管理的发展经历三个阶段： 资料： 美国产品安全全国产委员会1970年的统计报告，每年因使用具有缺陷的产品而使身体受到伤害的约有2000万人。其中致残的约11万人，致死的约有3万人。 全面质量管理的“三全一多” 全面的质量管理 全员参与； 全过程控制； 多样化的控制方法。 二、ISO9000的产生背景 1、??????? 科学技术和生产力发展的必然结果； 2、??????? 国际贸易发展的必然要求； 3、??????? 质量管理发展的必然产物。 ISO9000的三个版本： 第一版：87版 1987年7月发布； 第二版：94版 1994年3月发布； 第三版：2000版 2000年1