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一代天几娇KTV管理层考核表 姓名： 部门： 岗位：  考评日期： 评价因素 对评价期间工作成绩的评价要点 评 价 尺 度 优 良 中 可 差 出勤 状况 迟到、早退扣5分/次，事假 扣10分/次，旷工 扣20分/次 奖惩 计分 过失 扣2分/次 表彰 奖1分/次 工作 纪律 彻底遵守公司规定，绝不敷衍，准时参加例会、管理层会议、 服装 礼仪 按照公司标准着装，举止得体，对待同事彬彬有礼，对待客人热情礼貌 执行力 自动自觉、贯彻始终，负责到底，对公司所颁布之各项规章制度严格执行实施 服从上司，上司交代的工作迅速执行，迅速正确的把握指示事项的重点及问题点，圆满完成任务 工 作态 度 把工作放在第一位，以公司利益为首要，努力工作 对新工作表现出积极态度，忠于职守，严守岗位 对部下的过失勇于承担责任 业 务工 作 正确理解工作指示和方针，制订适当的实施计划 按照部下的能力和个性合理分配工作 及时与有关部门进行必要的工作联系 在工作中始终保持协作态度，顺利推动工作 管 理监 督 熟悉公司规章制度、流程、标准，能及时发现问题并立马纠正 对部下日常工作安排合理，每日例行工作监督到位 营运现场的安全卫生、整理整顿工作及客户服务工作达到要求 妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务 指 导 协 调 经常注意保持提高部下的劳动积极性 主动努力改善工作和提高效率 积极培训、引导部下，提高他们的技能和素质 注意进行目标管理，使工作协调进行 工 作 效 果 正确认识工作意义，工作方法正确，努力取得最好成绩 工作成绩达到预期目标或计划要求，工作总结汇报准确真实 考 核结 果 通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分  考核者签字： 日期： 年 月 日 部门经理核准 部门经理： 日期： 年 月 日 一代天几娇KTV组长考核表 姓名： 部门：岗位： 考评日期： 评价因素 对评价期间工作成绩的评价要点 评 价 尺 度 优 良 中 可 差 出勤 状况 奖惩 计分 工作 纪律 自觉遵守公司规定，绝不敷衍，准时参加例会、工作时间内睡觉、赌博 10分/次 服装 礼仪 按照公司标准着装，举止得体，仪容仪表未按标准 -3分/次 对待同事彬彬有礼，对待客人热情礼貌 实操能力 对本岗位知识掌握全面，熟悉各服务流程标准，且能熟练操作 服务 有强烈的服务意识和规范的服务行为，以顾客就是上帝为宗旨，能第一时间回应顾客的合理需求 能处理客户抱怨，冷静面对客户的各种需求 执行力 服从上司， 工作 态度 把工作放在第一位，以公司利益为首要，努力工作 对新工作表现出积极态度，忠于职守，严守岗位 踏实肯干、工作认真、服从分配 工作工作速度快，按时完成工作任务 职业道德 有良好的职业操守，严格保密公司信息 进取心学习能力 有强烈的进取心，学习，公司各类学习培训考试成绩优异 公司组织的学习培训考试中成绩未及格-10分/次 团队协作 服从上司，照顾后进，协助他人工作，促成团队合作 业务工作 熟悉公司各项消费价格及推广活动，能向顾客展开促销沟通 在工作中始终保持协作态度，顺利推动工作 管理监督 熟悉公司规章制度、流程、标准，能及时发现问题并立马纠正 对部下日常工作安排合理，每日例行工作监督到位 营运现场的安全卫生、整理整顿工作及客户服务工作达到要求 指导协调 积极、部下，提高他们的技能和素质 考核结果 通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分  考核者签字： 日期： 年 月 日 经理核准 经理： 日期： 年 月 日 评价因素 对评价期间工作成绩的评价要点 评 价