人力资源部招聘基本规范和流程.docVIP

人力资源部招聘工作基本规范和流程 目的 明确新员工进入公司的要求，规范招聘新员工的规范要求，协调满足公司各部门人员岗位需要，确保人力资源部工作的有序进行。 适用范围 适用于公司各人员需求部门。 职责 人力资源部是负责人员招聘工作的责任部门，公司各人员需求部门是配合协调招聘工作的责任部门。 招聘工作的管理规范、流程 人员需求 ●年度人员需求预测：根据上个年度的各部门人员分布、分配情况，结合本年度公司总目标进行统计分析，概算出本年度公司各部门人员配置，依据人员配置表进行人员储备和招聘工作； ●招聘新员工的申请：根据公司各部门经理、负责人对部门工作的需要，要求增加或填补相应人员，部门提前三周填写?部门人员需求申请表?，包括性别、年龄、岗位工作要求、薪资待遇等，由部门经理审核，经总经理核准签字后，交人力资源部门统一制定招聘计划； ●人力资源部接到申请后，核查各部门人力资源基本配置情况，检查公司内部现有人才储备情况，与相关部门负责人协调决定是否从内部调动解决人员需求问题； ●若内部调动不能满足岗位空缺的需要，人力资源部将汇总“部门人员需求申请表”后，制定“公司人员需求招聘计划”上报给总经理，经核准后人力资源部进行外部招聘； 招聘计划的实施和形式 ●根据招聘人员的资格条件、岗位工作要求和招聘数量，结合实际情况确定招聘渠道。 ●招聘渠道：针对招聘岗位的数量和要求进行开展，并提倡有效、节约、合理的原则。 （1）人才市场现场招聘会； （2）公司外贴招聘广告、海报； （3）网络平台招聘信息的公布； （4）网络人才搜索后电话预约通知； （5）熟人介绍招聘； （6）大、中专院校就业指导办公室的推荐和校园招聘会。 ●招聘基本工作准备： 招聘海报、X展架、应聘表、面试评价表、碳素笔、铅笔、红笔、公司宣传资料等； 招聘人员的配置到位； 公司地址条：明确到联系人、电话、地址、乘车路线等； ●招聘筛选阶段 初试：人事主管收集应聘资料进行初试，初试时招聘人员严格按照招聘标准和要求把好第一关，主要针对性别、年龄、外貌气质形象、学历阅历、求职动机、发展潜力、语言表达、工作态度、工作经验等，并填写“面试评价表”的初试评价后进行有效综合比较； 复试：符合条件者可参加复试，由人力资源部经理直接面试，再次进行深度沟通，重点考察应聘者的心理承受能力、应变能力、交际能力、工作心态、薪资待遇等,经考查其个人特质与招聘岗位相对较为匹配时，推荐用人部门进行面试； 财务部门及其他特殊岗位人员，由相应的部门经理亲自进行复试，并按照以下程序进行： A、人力资源部收到应聘表后进行初试，初试合格后通知部门负责人和应聘者参加复试时间； B、将应聘者的资料交财务部门负责人，由部门负责人进行复试。 （4）过程实施的自我评估：招聘过程是否严谨；所招聘人员是否符合岗位部门要求； （5）符合应聘条件者，现场直接给予“岗位报到通知书”。 ●有以下情形不得录用为公司员工： 精神病史、传染病或其它重大疾病； 有刑事处罚（拘留、判刑、劳改）记录； 国家卫生防疫部门规定不能从事商业销售工作者； 未成年人； 曾经被公司除名的； 与其他企业合同未到期者或被其他企业列入黑名单的； 招聘工作中企业窗口文明形象 招聘是企业对外的窗口，直接关系到作为企业文明形象程度，任何疏忽都会造成企业不必要的损失，所以作为人力资源部门必须作好文明形象，对于来访应聘人员都要当做是我们的客户，做到以下要素： 文明接待：来时欢迎，有问必答，走时欢送； 文明用语：问候语“你好”；请求语“请”；感谢语“谢谢”；致歉语“对不起”；道别语“再见”； 热情周到：眼到-友善的眼光平视对方；口到-尽量用普通话，因人而异，区分对象，最主要是交流畅通；意到-有表情，和对方互动要落落大方、不卑不亢，不急躁； 招聘要专业、流程要紧凑、要注意自己的言行举止、要注重自身素质的不断培养和提高。 面试官原则上由人力资源部门和用人部门负责人担任 新员工的录用 被录用人员凭“岗位报到通知书”在规定时间内到人力资源部报到； 被录用人员向人力资源部递交相关资料：居民身份证复印件、户口本复印件、学历证复印件、1寸照片2张，从事财务岗位的人员须会计证、从业资格证等复印件； 工作人员将录用人员填写的“人事档案表”认真收纳整理建档，并注明到岗时间和部门岗位。 由于销售工作的特殊性，会涉及公司与客户的协议、返点等，所以要求特殊部门的人员录用还需要办理担保手续，要求提供担保人身份证复印件、户口簿复印件、房产证复印件等。 招聘评估 主要从岗位人员到位情况、应聘人员满足岗位需求情况、应聘录用率、招聘成本控制等由主管领导和相关部门的评定。 人员招聘流程表