A·G·雷福礼：一位杰出“拯救大兵”.docVIP

A·G·雷福礼：一位杰出“拯救大兵” 　　当兵的日子 　　如果不是参军，就不会学着做生意；如果不是学会做生意，就不会后来加入宝洁。平淡无奇的军旅生涯显然改变了阿兰·乔治雷福礼的人生轨迹。 　　从罗马帝国的故事到美国南北战争的风云；从日本明治维新到法国大革命，自幼酷爱历史的雷福礼能将这些久远的时空片段活灵活现地呈现在儿时玩伴们的面前，甚至大人们也不得不佩服这个小家伙惊人的记忆力。高中毕业后，雷福礼如愿考上了哈密尔顿学院的历史专业。没有经过硕士研究生的学习阶段，本科毕业后，22岁的雷福礼直接进入弗吉尼亚大学攻读中世纪和欧洲文艺复兴史博士学位，不过，仅仅读了一个学期，雷福礼就突然决定放弃学业，选择服役当兵，此举引来了父母和朋友们的阵阵唏嘘和叹息。 　　起初，雷福礼在华盛顿特区从事海军情报工作，不久就被派往驻扎于东京外的美军空军基地。因此，让雷富礼至今还愤愤不平的是，虽然肩扛海军的头衔，但自己从未在舰船上呆过一天；虽然其间越战爆发，但自己也从未到过越南，这样，5年海军服役下来，自己甚至连枪都没有摸过。 　　在驻日美军空军基地，雷福礼主要负责零售和服务的生意，其间他开过杂货店、百货商店和专业店，也经营过理发店、美容店、干洗店、加油站和餐厅等，甚至负责管理老虎机和提供娱乐表演，而且每一项业务都取得了成功。成功的原因，按照雷富礼的说法就是，这些服务都围绕着一个核心——针对驻扎在小镇上的1万名海军和海军陆战队员以及他们家属而展开。 　　应当说，这段看似平常的部队商旅过程对雷福礼产生了重大的影响。雷福礼不止一次地说过：这是一次伟大的经历，我开始从底层学习掌握做许多生意。这也是我第一次出任总经理”，“如果没有海军的话，我可能永远也不会进入商界或者加入宝洁。”经商的确让雷富礼找到了乐趣，因此，退役之后，雷福礼就去了哈佛大学攻读MBA。30岁时，怀揣着金灿灿的哈佛大学毕业证书，雷福礼成功应聘宝洁。其实，雷福礼当时有很多选择，甚至华尔街著名的投资银行也向他抛来了“橄榄枝”，但雷福礼当时的想法是，宝洁有一套内部人才成长与培养机制，可以为自己创造更大的个人提升空间，后来的结果也印证了雷福礼的判断。 　　危难中领命 　　雷福礼来到宝洁得到的第一个职务是碗碟清洁剂的品牌助理，按照他当时的设想，自己能在人才济济的宝洁最终当上一个部门经理就不错了，但职场的晋升速度还是超过了雷福礼的想象。在品牌助理岗位上工作了5年之后，雷福礼就被擢升为品牌经理，而且两年后又被提拔为洗化清洁部的总经理。尽管此时雷福礼已迈过了不惑之年，但在宝洁的中层主管人群中，他还算是较为年轻者之一。 　　洗化清洁部应当说让雷福礼的经营与管理才能第一次得到了完美的释放。当时，宝洁推出了液体洗衣剂，许多人认为应该取个新品牌名字，但雷富礼认为顾客根本就不会去区分产品功能，应该采用最小成本原则，将顾客在终端的眼光吸引过来，因此仍然命名为“汰渍”。结果市场反应出奇地好。不到一个月时间，“汰渍”洗衣剂就产生了洗涤部门1/3的营销收入。此后，由雷福礼挂帅，宝洁向市场推出的Dawn、Ivory Snow以及Cheer等品牌无不大红大紫，洗涤产品作为宝洁的基石由此得到了进一步夯实。 　　商业禀赋展露的雷福礼随后被被任命为集团副总裁，主要负责占公司总收入10%的亚洲地区市场的开发。在这里，雷富礼遇到了职业生涯中的第一次危机——里氏7.3级日本阪神大地震，宝洁日本分公司在此次灾害中遭遇了办公设施、员工、零售渠道等多方面的严重损失。危机时候显身手。雷富礼带领他的团队不仅妥善安置了1000多个受到影响的员工家庭，而且以闪电般的速度恢复了正常业务。不过，雷富礼此间最大的成绩，还是在中国，他使宝洁在中国的销售额从不足1亿美元增长到10亿美元。 　　从亚洲凯旋之后，雷富礼又被安排负责宝洁公司北美地区以及全球美容美发产品业务。北美地区是宝洁的大本营和最接近饱和的市场，而美容美发业务又正是宝洁最主要的利润来源之一，因此，雷富礼的这一任命，被业内看作是风险与机遇双高的“最后一次考验”。不负众望，其后的两年里，雷福礼令一直疲软的北美销售数字增长了8%。 　　然而，就在雷福礼尽情收割着市场战果时，作为集团整体的宝洁却面临着一场生与死的挣扎。时任宝洁CEO的德克·雅各曾计划推出一系列新品牌，但这些产品均以彻底失败而告终，同时风靡多年的老品牌的销售额也不断下滑，市场持续萎缩。不仅如此，短短半年时间，德克·雅各错误地预测过两次公司的收益，因未能达到盈利预期，宝洁的股价半年之内下跌了50%，市值流失500亿美元。持有公司20%的宝洁在职员工与退休人员开始向高层“发难”，德克·雅各被迫辞职。作为对危局的应对，雷富礼被董事会紧急召回，接替德克·雅出任集团CEO。 　　游戏规则颠覆者 　　在雷富礼位于辛辛那提的家中小书房的墙上