电商运营方案.ppt

浙江际通天下科技有限公司 Take Honest, Take The World 2011年08月 多多鞋网方案 一、项目概况 项目背景 效益分析 功能设置 功能规划 项目目的 项目投入 广东，福建晋江，温州，江苏为中国4大产鞋基地 鞋业产业基地集中 全球最大的产鞋国和出口国，占世界鞋业市场的三分之二，且品种齐全；也是最大的消费国，占全球消费量的22.57%，其次为美国，印度，日本，巴西 行业企业数量多 2009年1-11月，中国规模以上销售收入247,961,941千元，实现累计利润总额12,744,064千元； 行业产值高 鞋为生活必需品，也是重要的生活消费品和易耗品，电子商务空间巨大 消费群体基数大 项目背景 以淘宝为首的综合商务平台自营网店模式走低端路线，质量与售后无法保证；京东与乐淘等自营式购物平台投入成本高昂，物流网络与结算系统复杂，且厂家为避免与线下销售冲突不能提供全部款式货品，鞋具有较高舒适度要求，单纯网购均无法提供试穿，用户体验市场尚待挖掘，故应反其道而行之，将网购与传统购物结合的新商业模式大有可为，团购模式即是已经成功的结合模式的典范代表。 鞋类电子商务平台模式单一 项目目的 平台特点 运营模式 盈利模式 整合行业企业、尤其是具有健全线下销售网络和一定品牌知名度的鞋厂，发挥其线下网络优势，重点面向中高端人群，提供网上订购，到店拿货，享受折扣的鞋类专业购物商城 与鞋厂签订协议，其提供线下渠道并出让一定价格优惠，前期免费，平台标注网上订货价与市场价格形成价格优惠反差，吸引消费者在线订购到店拿货。 1.前期免费向厂商开放，促进其线下销售量，根据运营进度按照月订购金额向厂家收取一定比例佣金；2.在线招商收取广告费3.际通宝联盟分成 社会效益 效益分析 社会效益 经济效益 为中高端人群提供放心、优惠、便捷的购物体验；为鞋厂提供线上宣传平台，直接促进其货品出库量增长；帮助经销商扩大销售收入；消费者、鞋厂、经销商均为共赢格局，各方均不需考虑额外付出成本并平衡利益关系 为中高端消费者及鞋业生产商解决问题，自然奠定行业地位与权威性，取得消费者认可后按照成交金额向生产商收取一定比例佣金没有任何说服成本；具有一定流量支撑后，招商与联盟分成收益也较可观 功能设置 1.导购：女鞋；男鞋；童鞋；商务鞋；运动鞋；休闲鞋；皮靴；布鞋；品牌专卖；上市新品；优惠活动；断码特卖 2.招商：连锁加盟；特许经营；地区代理；批发经销 3.鞋文化：买鞋知识；鞋子保养；品牌专区；时尚快递；厂商动态 4.在线客服：了解消费者需求，解决疑难，推荐合适商品 5.注册系统：用户名，密码，手机，邮箱 6.评价系统：购买感受，商家打分，投诉举报 7.管理系统：货品上下架，购买信息流转，厂商管理，经销网点管理，买家会员管理 8.短信系统：买家购物行为确认；识别码验证；出货记录跟踪；售后服务反馈 一、导购 一级导航： 女鞋；男鞋；童鞋；商务鞋；运动鞋；休闲鞋；皮靴；布鞋；品牌专卖；上市新品；优惠活动；断码特卖 二级导航： 1女鞋 单鞋 凉鞋 拖鞋 帆布鞋 平跟鞋 中跟鞋 休闲鞋 运动鞋 新款区特价区 2男鞋 商务皮鞋 休闲皮鞋 凉鞋 拖鞋 休闲鞋 帆布鞋 新品区 特价区 3童鞋 运动鞋 皮鞋 户外鞋 4商务鞋 男鞋 女鞋 正装鞋 行政鞋 商务休闲鞋 系带 不系带 5运动鞋 板鞋 跑步鞋 帆布鞋 休闲鞋 篮球鞋 网球鞋 训练鞋 足球鞋 新品区 特价区 6皮靴 男鞋 女鞋 童鞋 高邦 中邦 低邦 功能规划 招商 品牌专营店加盟 许可协议内合作模式 连锁加盟 特许经营 地区代理 已销售地域为标准分销渠道 批发经销 以商定价格交易无附属条款 鞋文化 买鞋知识：材质识别，做工比较，健康常识， 鞋子保养：美观、耐久、舒适保养知识 品牌专区：当前品牌质量、价格、服务消息 时尚快递：流行款式，前言元素 厂商动态：鞋厂新技术、新材料、新动态 资讯加评论模式为消费者提供互动交流平台 在线客服 为消费者排忧解难 主要功能点 悬浮对话框 隐身与在线标示 QQ在线对接 主动发起对话提示 交流记录保存 注册系统 获取买家资料，买家身份确认，跟踪购买流程 际通宝提供成熟数据库架构，双方共同商定参数设置 评价系统 买家购买后体会感受，对所购买鞋子满意度评价 主要功能点包括： 满意度评价 好评 中评 差评 质量评价 服务评价 价格评价 留言资讯 管理系统 货品上下架，购买信息流转，厂商管理，经销网点管理，买家会员管理 货品上下架：专柜价；多多价；图片更新；描述 购买信息流转：消费者，平台后台，生产商，销售点 厂商管理：增加，修改，删除，维护，通知 经销