T3用友客户通白皮书-专业营销3日通.docVIP

用友T3-用友客户通白皮书 --专业营销3日通 目录 一、产品应用篇： 1、客户关系管理（CRM）产生的市场背景？ 2、用友客户通的市场定位？ 3、中小企业在客户关系管理方面重要存在哪些主要问题？用友客户通如何解决？（重点） 4、客户通主要目标客户群？（重点） 5、客户通主要功能详细介绍与特点？ 6、客户通主要应用价值？ 二、技术说明篇 1、客户通产品技术架构？ 2、客户通需要什么配置环境？ 3、客户通11。2版下载地址？ 4、客户通产品加密方式及注意事项？ 三、营销篇： 1、客户通产品价格？ 2、客户通与主要竞争对手对比分析？ 3、客户通与用友通对用户的整体应用价值？ 四、支持服务篇 1、客户通产品对伙伴的培训资料？ 2、客户通支持的联系方式？ 五、商务篇 商务联系人 商务传真 商务订单系统网址CRM的核心是客户价值管理，我们将客户价值分为既成价值、潜在价值和模型价值，既成价值和潜在价值大家都很清楚，模型价值则是指我们要不断地分析某类客户的购买特征，从而发现其背后的隐藏市场，获取更大地利润增长。 CRM就是通过“一对一”营销原则，来满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，来全面提升企业盈利能力。 2、用友客户通的市场定位？ 用友客户通整合多种网络化营销工具，为企业通过主动营销、互动营销、精准营销、效果营销，多渠道多角度开拓新客户维持现有客