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B2C影响用户的五个因素：价格、速度、库存、服务、WEB端的用户体验，每个都是缺一不可的。 想通过依靠价格优势来抢竞争对手的市场，至少需要三年以上的时间。 B2C是持久战，比拼的不是爆发力，而是耐力！！！ 中国B2C的先天营养不良 虽然这两年国内的B2C环境比以前进步很大，但和其它国家相比软硬条件都还存在着天壤之别，这个差距恐怕在相当长的一段时间里都无法赶上。主要体现在三个方面：信用机制，支付与配送和利润与成本。 是否能找到线上与线下业务的矛盾转化为互补两者共存互相促进的适合方式是至关重要的。 B2C从来不是一个赚快钱的产业，而是一个至少三年才能见效益的产业，甚至为了达到规模经济，要更长的时间。 而B2C本身对信息化管理系统的要求非常高，且与线下业务的对接也对系统有一定要求，如线上线下库存的打通和内部调拨，CRM的共享等。 　前面说了那么多，大家可能会觉得B2C很难，其实更难的在发展中期，因为B2C企业的发展是一条边际收益先递增后递减再递增的曲线。 企业应在战略定位、市场渠道、信息发布、交易定价等方面加强管理，加快零售行业信息化步伐，加速网上电子化交易市场建设。 企业的战略定位要适当 开展B2C 电子商务的首要问题就是对企业经营带来什么样的价值进行战略定位，如企业开展B2C 电子商务，是希望开拓新的产品或服务项目，还是延伸现有产品或服务的市场空间。不同的战略定位将带来