营销中心管理手册-061205-2.docVIP

北京珠江物流开发有限公司 营 销 中 心 管 理 手 册 （修订稿） 营销中心 2006年12月5日 总 目 录 一、序言………………………………………………………… 3 二、营销中心基本职能………………………………………… 4 三、营销中心组织结构………………………………………… 5 四、营销各部门岗位职责……………………………………… 6 1、营销中心经理岗位职责…………………………………… 6 2、营销策划部副经理岗位职责………………………………… 8 3、媒介部副经理岗位职责…………………………………… 13 4、招商管理部副经理岗位职责……………………………… 16 5、政策研究部副经理岗位职责………………………………… 6、内勤主管岗位职责………………………………………… 18 五、营销中心管理办法………………………………………… 19 1、中心日常工作管理办法…………………………………… 20 2、项目论证定位管理办法…………………………………… 22 3、营销推广费用预算管理办法……………………………… 27 4、品牌推广及建设管理办法………………………………… 31 5、营销物料及广告验收管理办法…………………………… 36 6、招商系统构建管理办法…………………………………… 40 7、招商工作管理办法………………………………………… 48 序 言 制 度 重 于 技 术 ———— 吴敬琏 “深根固本，方能枝繁叶茂，方能果实累”任何出类拔萃的企业，都必须建立各种健全的管理体制，尤其是营销管理制度。一个企业营销的成败不仅取决于适应市场的应变能力，同时取决于其内部营销管理制度的科学性、完整性。 本营销管理手册旨在把公司物流板块的大量的营销管理工作规范化、标准化、流程化、使繁琐变得简单，使杂乱变得有序，为物流公司各项目的生存和发展奠定坚定的基础。 本营销管理体系凝结珠江及合生营销部门众多成功的先进经验，从营销管理组织、品牌建设推进、招商及销售管理、政策研究、人员行动管理、客户管理等部分具体工作细节和职责构成营销中心营销组织体系，它是营销中心整体营销观念的贯彻、所有项目及员工紧密协作、各尽其责地实现和完成营销目标所必须的组织保障；它是物流公司各项目进行专业项目运作的重要基础之一；它是物流公司各项目开拓市场，不断提高物流领域市场份额、招商销售额和利润额的重要管理手段；它能协助物流公司员工进步，激励员工士气，稳定员工队伍防止因为少量员工素质、能力或品质问题而造成的招商销售额流失；它能使营销中心与项目营销、招商部门紧密配合，及时向物流公司管理中心、地区公司和集团公司反馈动态的市场信息；同时，它也是公司整体管理体系的一个重要组成部分。 第一部分：营销中心的基本职能 1、全面负责公司的营销工作，对营销目标计划的制定、实施和控制承担责任。 2、参与制定公司的整体经营战略，并规划和确定市场营销战略，根据各项目具体业态、定位协助项目公司制定切实可行的具体的营销策略和政策，确保年度营销目标的实现。 3、全面统筹各项目公司的营销工作，对项目公司的营销工作进行管理安排和执行。配合项目公司的招商工作，在招商前期参与项目定位论证，确定项目营销表述以及制定整体营销方案；在招商期负责项目公司营销方案的执行和修改，并支持招商组织相应活动。同时结合项目公司经营需要进行营销方案的执行和修改。 4、加强销控管理，完善价格体系。项目招商前期，营销中心根据各项目实际情况建立销控表，并结合行业特点和现状制定合理的价格体系及招商政策。营销中心在招商过程中随时进行销控报表，并对项目公司进行客户资料的汇集整理，进行有效的客户管理。 5、深入政策研究，提供决策依据。营销中心建立专门的政策研究部门，对相关行业进行市场调研，对商业模式进行探讨研究，同时对相应行业的商业案例进行分析研究，定期撰写政策研究报告。 第二部分：营销中心组织结构 第三部分：中心各部门岗位职责 一、营销中心经理岗位职责 岗位基本信息 岗位名称 营销中心经理 所属部门 定1人 直接上级 公司负责人 直接下级 中心内各专业经理 职位联系 工作协作关系 对内：公司总经理、副总，各中心、各项目公司负责人、营销负责人 对外：政府职能部门、各相关协会、各主流非主流媒体、相关广告公司 主要岗位职责 一级职责（主要工作范畴） 二级职责（具体业务活动） 负责营销策划管理统筹工作 1、制订并组织实施营销系统工作目标和工作计划 2、建立并拓展公司营销网络，巩固开拓目标市场 3、组织制订并指导项目公司营销策略、销售政策、营销管理制度 4、主持制订并组织实施重大公关、广告、促