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营销危机的解决策略——节录周帆在安徽省房地产新思路总经理峰会上的演讲稿前言：学习新解　　大家好！非常高兴今天能在这里认识这么多的朋友，这次是我第一次来安徽，第一次来就能认识这么多的精英朋友，我想，可能在座的诸位，没有人会比我的收获更大，朋友就是财富，并且是永远的财富，我很珍惜朋友之情。　　今天会议主办单位给我安排的主题是:营销危机的解决与营销模式的创新。在进入主题之前，我想先拐个弯，先来谈谈学习的问题，稍稍把话题扯远一点，其实说起来也并不远，这是相当于"磨刀不误砍柴工"中的磨刀的时间。　　首先，我觉得要明确学习的目的，可能大家听了会忍不住想笑，我们都是企业界高层管理者，怎么讲出这些小学生的问题来了?不过大家不要笑，这个问题可能有很多人还真的不知道，我曾经问过不少的企业家，几乎没有人能够回答出来，今天我也想问问在座的各位同样一个问题：你们认为学习能不能提高一个人的能力?我得到的回答都是肯定的回答，可实际答案却正好相反：学习并不能提高能力。为什么呢？这里讲个例子吧：比如有这么一个人，他现在可以搬起200斤重的石头，然后安排他去接受三天或者一个星期的强化训练，训练结束后，大家说他能搬起300斤重的石头吗?显然是不可能的，一个人的体力是不可能在很短的时间里有大幅度提高的。所以说学习并不能提高一个人的能力。　　既然这么说，那学习还有什么用？不，有用。虽然学习不能提高能力，但是通过学习可以改变一个人的思维方式、掌握研究分析问题与解决问题的方法、疏通思想渠道，帮助找到灵感等等。还拿刚才的例子来说，通过几天的强化训练，他并不是不能搬起300斤的石头，他完全可以把300斤的石头搬起来，但不是凭体力搬起来的，而是通过学习，掌握了搬的方法，比如利用杠杆原理，就可以支起300斤的石头。是用方法而不是用力量搬起来的。所以说学习是非常有用的。 　　综上所述，我们可以得出这样一个结论：不要指望通过学习来提高能力，而应将学习的重点放在思维方式、思想体系、分析与解决问题的方法上面，从这些方面来提高自己。　　再来说说学什么的问题。有许多人不知道自己应该学什么。我经过系统分析，总结出了这么一套理论：基层职员学知识，中层职员学方法，高层职员学思想。为什么这么说呢？因为基层职员，处于社会底层，这部分的人员，大都有一个共同的特征，那就是缺少知识，所以说他们需要学知识；而中层职员，属于企业的中间层管理者，他们能做到这个职位，没有一定的基本知识是不可能的，他们大都是有知识的人，这部分的人员处于中间阶层，企业的许多工作是需要他们来具体操作完成的，他们是企业工作的实施者，而实施的过程是需要方法的，没有方法就会影响实施成效，所以说中层职员学的是方法。到了高层职员，通常是企业的指挥者、决策者，就像毛主席一样，这些人最需要的不是知识，也不是方法，而是思想，经营思想，管理思想，他们的工作侧重于宏观而非微观方面，因而高层职员学的应是思想。 　　我们要不断地加强学习，否则就会变成文盲。今天的文盲，不是以前的文盲，以前所说的文盲，是指那些不认识字的人，现在呢？基本上都认识字，那是不是就没有文盲了呢？有。今天的文盲应该怎么来定义呢？今天的文盲，就是指在一段时间里，没有接受新观念、新知识、新思想、新方法的，就是文盲。为了不至于成为现代文盲，唯一的办法就是学习。 　　因而，我今天的讲话会侧重于方法与思想，因为在座的都是企业的中高层管理者。　　什么叫方法?这里讲一个关于"装罐子"的故事：　　在某大学的"时间管理"课上，教授在桌子上放了一个装水的罐子。然后又从桌子下面拿出一些正好可以从罐口放进罐子里的"鹅卵石"。当教授把石块放完后问他的学生:"你们说这罐子是不是满的？"　　"是。"所有的学生异口同声地回答说。　　"真的吗？"教授笑着间。然后再从桌底下拿出一袋碎石子，将碎石子从罐口倒下去，摇一摇，再加一些，再问学生："你们说，这罐子现在是不是满的？"这回他的学生不敢回答得太快。最后班上有位学生怯生生地细声回答道，"也许没满。"　　"很好！"教授说完后，又从桌下拿出一袋沙子，慢慢的倒进罐子里。倒完后，于是再问班上的学生:"现在你们再告诉我，这个罐子是满的呢？还是没满？"　　"没有满，"全班同学这下学乖了，人家很有信心地回答说。　　"好极了。"教授再一次称赞这些"孺子可教也"的学生们。称赞完了后，教授从桌底下拿出一大瓶水，把水倒进看起来已经被鹅卵石、小碎石、沙子填满了的罐子。当这些事都做完之后，教授正色问他班上的同学，"我们从上面这些事情得到什么重要的功课？"　　班上一阵沉默，然后一位自以为聪明的学生回答说："无论我们的工作多忙，行程排得多满，如果要逼一下的话，还是可以多做些事的。"　　这位学生回答完后，心中很得意地想："这门课到底讲的是时间管理啊！"　　教授听到这样