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6. 员工总会全力以赴。 这是关于管理的最常见的误解之一,而且使很多经理陷入困境。几百年来上千家公司的研究和经验表明,你一半以上的员工会发挥他们能力50%或以下的努力。其中有很多原因:然而最主要的两点是缺乏经理对他们明确的期望和拙劣的反馈或管理系统。没有明确目标和反馈,人的工作表现就越来越低直到他们的表现勉强“过关”。你的管理风格,冲突的方法和你实行的“管理”系统将直接影响你的员工是发挥更多能力或更少。 你准备好立即处理状况和做困难的决定了吗? * 中国管理培训联盟 * 7. 一种风格适合所有状况。 面对不同的状况是没有一种固定的最好的方式来管理员工的。这就要求经理们必须发展他们自己的风格,作出适合他们的价值和目标的操行。要成为一名成功的经理,你必须先能够了解你自己的风格才能够了解你员工的风格,同时调整你自己以达到最可能的配合。当你掌握了“灵活适应”的艺术和科学时,你的管理技能将带给你和你的部门达到更高水平的结果和成功。 ? 你准备好来探究你行为的不仅是“什么”还有“为什么”了吗? * 中国管理培训联盟 * 8. 经理应该永远是对的。 传统的管理理论和传说多的是“完美的”经理永远是正确的和他们具备所有你未曾想到的问题答案的事例。如果这真的曾经存在的话,这些日子已经结束了。很多经理发现他们的下属中有比他们具有更丰富专业知识和更多专业经验的。这不仅是可以的,也是经常在预料之中的。问题实际上更多的发生于经理将精力集中于所有的专业问题而不是组织和促进解决方案。 你准备好“提更多的问题”而不是给予答案了吗? * 中国管理培训联盟 * 9. 下放权力是管理的关键。 授权,可以被简单的描述为一种管理方法,单个的员工被给予很大程度的自由,从80年代后期以来在西方企业组织中盛行的员工应做工作的“主人翁”方式,然而,极少数展现出任何长期的影响效果。我们的调查表明超过60%的员工情愿被告知该做什么,怎么做和什么时候做而不是被授权来做那些决定。这里的要点是授权不适用于一定局限数量的员工,而是又一次的“一种方式适合所有”的假设。适应不同风格趋向和工作期望是一名优秀经理应具备的主要观念。 你准备好在经理的角色中将永远存在细微差别和“灰色的不同暗度”了吗? * * 有问题,找上司? 员工为何会缺乏主动性和进取心? 员工把问题上交的习惯是怎么来的? * 领导者的部属培养能力 别给“寄居蟹”任何借口 告别依赖 检查和监督, 是促进下属进步的有效方法 郭士纳: 下属不会做你希望的事,他只做你检查的事情 你所做的事就是:确保每一个问题的检查程序并在你的日历上标明 寄居蟹又称为“白住房”、“干住屋”。它的鼎鼎大名是由于它常常吃掉贝壳等软体动物,把人家的壳占为己有。寄居蟹多产于黄海及南方海域的海岸边,通常能在沙滩和海边的岩石缝里找到它,有时还在竹子节、穗椰子壳、珊瑚、海绵等等其他地方看到它。随着它的长大,他会换不同的壳用来寄居。 * 领导艺术 什么是领导艺术 ? 一方面是创造,是真善美在领导活动中的自由创造性。“真”是把握规律,在规律中创造升华,升华到艺术境界;“善”就是要符合政治理念;“美”是指领导使人愉悦、舒畅。另一方面是有效性,领导实践活动是检验领导艺术的唯一标准。 * 中国管理培训联盟 * 领导艺术 * 中国管理培训联盟 用人和用权的艺术 “出主意,用干部” 规范化用权;实效化用权;体制外用权 授权留责、视能授权、明确责权 适度授权、监督控制、逐级授权 防止反向授权 * 领导力的五个要素 以身作则,做出表率 高层管理者的言行、性格、个人魅力以及所设立的标准都会对下属产生强大的示范效应 永不停息的教育 自身业务的学习 对整体商业运作的学习 允许年轻管理者经历失败 经历过挫折失败的管理者往往意志力更顽强,对生活的看法更乐观,也更具同情心。 * 中国管理培训联盟 * 确保从成功和失败中汲取经验教训 正面的引导 定期召开小组会议 变危机为机遇让年轻管理者参与到难题的解决过程中来──这将给他们带来宝贵的经验,有助于在今后遇到更大困难时有所准备 * 中国管理培训联盟 * * 从管理者到领导者“五讲四化”方法论 组织结构的一般原理 ?组织系统 ——组织是一个系统 ——是一个具有内在联系的系统 ——上对下体现为指挥链 ——下对上体现为报告链 指挥链 报告链 高层 中层 基层 从管理者到领导者之组织结构 * 留住人才,比招聘更重要 量体裁衣,适才用人 ——合适的人放在合适的位置上 帮助员工成长 ——以人为本的内涵 A、尊重人 B、锻炼人 C、发展人 D、提高人 创造有吸引力的工作环境 ——文化氛围
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