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品 管 资 料 一.填空 1,品质是:客户愿意用两倍的价格来跟你买,而且还很高兴. 2,富金公司的品质是:倾听客户对产品的需求及做出他们的期望. 3,公司四大品质系统:工管系统,品管系统,经管系统,生管系统. 4,公司的品质系统文件主要分类为:一阶文件(质量手册)/二阶文件(工程标准)/三阶文件即(通用细则:表单是一种特殊的文件. 5,过程的三要素是:资源/活动/程序. 6,3C产品是:通讯类产品/消费性电子/资讯类产品. 7,公司的核心是:爱心/信心/决心. 8,工作的压力来自:时间/品质/成本. 9,5S即是指:整理/整顿/清扫/清洁/素养,该活动的最终目的是:养成一个良好的习惯. 10,7S整理/整顿/清洁/清扫/素养/安全/节约. 11,系统=流程+表单. 12,品质保证的三个政策是:不接受不良品/不制造不良品/不流去不良品. 13不良品来源于:人/机器/材料/方法环境. 14,矫正计划包括:矫正措施/预防措施. 15,品质成本包括:预防成本/鉴定成本/失败成本. 16,引起品质不良的因素包括:材质不良/作业不良/设计不良/其它不良. 17,PDCA循环中PDCA包括:P:PLAN(计划)D:DO(实施)C:CHECK(检查)A:AUDION(处理) 18,不合格口的处理方式有:重工/特采/挑选/报废. 19,检验规范内容包括:抽样计划/检验方法/检验表格/检验设备/判定标准.\ 20,产品质计划包括:新产品的品质计划表/检验规范/制造作业规范 21,抽样计划中缺点是:严重缺点/主在缺点/次要缺点. 22,在品质管理中通常用的5M包括:人/机/料/方/环5W包括:WHAT/WHEN/WHY/WHO/WHERE/HOW 23,品质的七大手法是:柏拉图/直方图/管制图/层别法/查检表/散步图/鱼骨图. 24,管制图依据数据来分:分为计量值/计数值.;依据管制来分:管制用管制图/解析用管制图. 25,鱼骨图中子枝和母子之间的夹角是:60度. 26,仓库管理及时间管理之ABC分析法来源于品管七大手法之:层别法. 27收及数据要:及时性/正确性/完整性/针对性. 解决问题的九大步骤是:发掘问题/选定题目/分析原因/提出办法/选择对策/草?行动/成果比较/标准化. 28,品质系统审核类形有:内部审核/外部审核/外来审核. 29,ISO9000:2000的精神是:说到的一定要为写到;写到的一定要做到;做到的一定要有效;即说写做一致. 30,ISO9000:2000版中的八大管理原则是:以客户为中心,领导作用,全员参与,过程方法,管理的系统方法,持续改善,基于事实的决策,互利的供方关系. 31,ISO9000:2000(4.8)要求产品必须具有可追溯性,且供方应建立形成文件程序,供方提供的每批产品都应用唯一性的标识,公司三阶品质系统文件不良品标识与追溯系统对应于此项要求. 32,ISO94版有三种质量保证模式,即ISO9001/ISO9002/ISO9003,ISO9001是设计/开以/生产/安全/服务的质量保证模式/ISO9002是生产/安全/服务是品质模式.ISO9003是最终检验/试验的质量保证模式. 33内部稽核程序主要包括:稽核计划/通知各部门稽核执行,稽核结来会议,准备和发布结果,稽核偏差项目跟进及效果验证. 34,长度测量的四条基本原则是:阿贝原则/最小变形原则/最短测量键原则. 35,尺寸精度在+/-0.05MM以上的部信可能用卡尺直接测量. 36,正态分布的两个参数为:平均值/标准差. 37,量测误差主要来源于:量具误差/力量误差/量测的方法因素/人为误差/工件本身. 38,卡尺为中等精度量具,它可能用来量测计算卡尺%GRR时通常考量的准确度为:/=0.03MM以内为合格%GRR为/=30%以内为合格. 39,校正异常之处理方式有:降低使作/限制使用/暂停使用/不合格. 40,以不可预知的方式,变化的量测差预为:随机误差.\ 42,GRR指的是量具的重复性和再生性. 43,6SIGMA品质表示特性缺陷是:3.4PPM 44,6SIT的管理五个阶段是:定义(DEFINE)测量(MEASURE)分析(ANALYZE)改善(IMPROVE)控制(CONTROL) 45,毒品按毒性可分为:剧毒/高毒/中毒/低毒/无毒. 46,灭火气的四种方法是:隔离法/冷却法/窒息法/抑制法. 47,静电的三大特点是:电压高/静电感应突出/尖端放电严得. 48,机械图中的三视图是:主视图/俯视图/侧视图. 49,SPEC:规格 MAJ:主要缺点 CRI严重缺点 MIN:次要缺点 TPM:全面生产保养ACC:允收 REJ:拒收 50,生管在管什么?生管料号/数量/时间/地点/单价. 51,经管管什么?管资源.经