现场管理实战.ppt

現場管理實戰---人員管理 課程學習目的: 通過本課程的學習,期望各位學員能增加自身的管理能力. 管理人員到底管什么. 現場—利用人員、設備、既定的作業方法,將材料加 工、裝配成制品的場所. 管理—將要做的工作合理地、巧妙地、效率地加以 完成的過程. 管理人員—在企業組織中,擁有相應的權力,對現場 的作業人員、材料、設備、作業方法等生產 要素,直接指揮和監督的人 現場管理對象—4M1E 人員(man) 、設備(machine) 、 作業方法(method) 、材料(material) 、作 業環境(environment). 管理目標(QCDSM)—提升品質(Quality) 、降低成本 (costing) 、確保交貨期(deadline) 、確保 人身安全(safety) 、提高士氣(morale) . 新人更要耐心去指導 新進公司,就像到了國外一樣,人生地不熟的,門都摸不到,哪談得上對公司有所貢獻呢! 現代新人特點: 1.心高氣盛. 2.躲避公務. 3.迷惑彷徨. 4.喜歡同齡群體活動. 新人作業如何指導 第一步 消除新人的心時緊張. 第二步 解說和示範(做給他看). 第三步 一起做和單獨做(讓他做給你看) 第四步 確認和創新 抽象指示聽不懂 沒有具休內容的指示,使部下無所適從,要么不去做,要么靠自已的想像發揮來做,必然導致作業結果出 現偏差. 例一:小心看看來料有沒有不良,要是有,統統挑出來!-----投入前,全數檢本c齡輪的v形槽有無毛刺! 例二:做完以后一定要自檢一下!----做完后全檢上框正面有無傷痕! 缺席頂位有陷阱 有許多作業不良,就是由于頂位人員不熟練而造成的.平時有計劃地培養全能工,是填平缺席陷阱,避過危機的有效方法之一. 個別輔導與集中指導相結合 能力站差的要個另輔導,使其達到平均水平.集中指導是為了明確休體目標,強調協同配合意識,經及借用眾人的智慧. 輔導的分類 1.說明輔導.　　　　　2.次詢輔導. 3.挑戰輔導.　　　　　4.刺激輔導. 5.說服輔導.　　　　　6.答疑輔導. 必教部下的四個“基本功” 1.作為組織一員,要具備的態度: a.理解公司的方針、規章制度,并加以執行. b.為了達成總目標,自已要負擔相應的職責. 2.辦事的基本態度. a.不要害怕與人打交道. b.接受指示時,要“答、記、復、問. c.越是不妙的情報,越是要早報告. d.嚴守時間之約. e.凡事迅速反應,確實聯絡. ３.協同本配合的態度. 　　ａ.熟悉本小組所擔負的職責. 　　ｂ.自已的事情自已完成,盡量不麻煩他人,當天的事情,當天完成. 　　ｃ知道對方的職責所在,盡力給予以配合. ４．對人有禮的態度. 　　ａ.對任何人都有禮在先. 　　ｂ.行文造句,要井井有條. 　　 調動每一個人的積極性 健全的獎懲是基礎,高明的指示、命令是調動積極性的關鍵.積極性一量調動起來.再棘手的難題都能得到圓滿的解決. 光 講不干不是將 上司的行動就最好的命令!誰都喜歡追隨善解人意、有禮有節、指揮頭頭是道,又身先士卒的上司. 　一位好的將領: 　　１．容易接近,能容得下各種人,從不擺架子,不以權壓人,不論是工作時間還是私人時間,從不把自已的言行舉止故意與大家脫離開來. 　　２．有管理知識,以本行業技朮也有較高造詣,善于傳授工作技能給他人,對自已不清楚的地方,不含其辭,蒙騙部下. 　　３．獎懲分明,對好人好事有獎有嘉,對壞人壞事從不手軟. 　　４．公平、公正、公開、有效率地處理每一件事,能辦的事,立刻就辦,不能立即辦的、需要研計的事,設定回答期限. ５．公私有別,從不私事公辦,也不公事私辦,更不會以權謀私. ６．言而有信,行出必果,答應下來的事,一定想方設法去辦. ７．不強人所難,樂意幫助解決私人困難,保守私人秘密. ８．有長遠眼光,善于預測未來之事,并做好應變准備. ９．積極推進部下的培養工作,不害怕部下超過自已. 築起良好的上下關系 主動親近部下,贏得信賴和尊重后,指導部下才有可能成功.積極貼近上司,學習其優秀的品德、才能,拓展自已廣闊的將來.　 讓情報交流更順暢 情報交流的成敗與否,取決于是否准確發出,以及對情報內容是否接收、理解、共嗚.情報交流充分,執行才不會偏離要求. 褒貶部下不 失時機 管理人員更要有問題意識 巡視不是做樣子 要有果斷的勇氣 指導部下的基本方法—O J T 抓緊每天八小時 后工序也是顧客 顧客投訴,怠慢不得. 為何大錯不犯小錯不斷 * *