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物流配送企业第三方支付存在的问题及解决对策 　　李储东：物流配送企业第三方支付存在的问题及解决对策 　　[摘要]随着电子商务的蓬勃发展，网购已经逐步成为民众购物的主要方式之一，而更多购物网站向移动设备端的转移，也极大促进了电子商务的发展，由此也带来了物流配送企业业务的快速发展。而线下第三方支付所具有的随身、实时、快捷的特性，解决了一些传统收款无法解决的问题，提高了传统商务流程的效率，具有广阔的发展前景。与此同时，平台匹配性、安全、收款场景缺乏等问题也非常严峻。只有准确发现物流配送企业在第三方支付中存在的问题并提出解决对策，才能更好地促进其在中国的迅速发展。 　　[关键词]物流配送企业；第三方支付；移动终端设备[中图分类号]F724[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2013）42-0009-06 　　使用流通货币进行现金收款当然是现在物流配送企业广为使用的收款手段之一。现金的流通范围广，除非特殊情况，否则几乎所有场所都接受现金交易。但如果要频繁使用现金进行小额收款，通常要进行找赎，非常不方便；而如果需要偶尔进行大额收款，现金又存在携带、保管与金额的确认上的不便，无形中增加配送人员的工作量和管理的难度，而第三方支付完全可以解决这些问题。第三方支付是指利用短信、蓝牙、红外线、无线射频技术（RFID）等非接触的方式实现第三方支付的手段，允许用户通过物流配送企业的移动终端设备对所消费的商品或服务进行账务收款的一种服务方式。 　　1物流配送企业第三方支付业务的发展现状 　　现在第三方支付主要有近场和远程两种收款方式。移动的近场收款是指通过无线频率部分的电磁感应耦合方式实现的，由非接触式射频识别（RFID）及互联互通技术整合演变而来的一种收款方式。移动的远程收款是指交易通过运营商网络进行，使用移动设备进行网上收款、WAP收款或者短信代收的一种收款方式。经过多年的发展，不少第三方收款公司如收款宝、财付通、钱袋网等，已经在移动设备远程收款方面开发出了比较成熟的业务模式。同时，随着技术的不断成熟，远程收款将逐渐趋同于在线收款，操作日趋便捷，可应用覆盖面也越来越广。 　　近年来，移动设备、PDA（Personal Digital Assistant）等移动终端日渐普及，引发了利用移动终端进行商务活动的热潮。3G时代已经来临，移动上网技术不断成熟，移动数据业务资费进一步下降，让移动设备上网普及成为可能。日益增多的移动设备用户数、互联网宽带接入用户数给移动电子商务提供了发展的沃土。未来第三方支付的发展前景无可限量，市场空间十分广阔。 　　在中国，物流配送企业第三方支付业务的发展具有良好的用户基础。根据工信部统计，2012年2月，中国移动电话用户数首次突破10亿户，成为世界上首个拥有10亿移动设备用户的国家。截至2012年3月底，中国移动用户数已达1019亿户，其中3G用户为152亿户，较上年同期增长了146%。而且，中国消费者热衷于使用电子商务和新技术。毕马威新发布的《全球消费与融合调查报告》中的调研数据显示，66%的全球受访者表示愿意使用移动钱包业务，而中国的比率更是高达84%。与全球消费者相比，中国消费者更愿意为移动应用付费，毕马威数据显示，只有28%的中国消费者从来没有付费下载过移动应用，而在全球这一比例达到了40%。庞大的用户基础和物流配送企业第三方支付的需求，使得物流配送企业第三方支付业务在中国有了较好的市场基础。 　　另据德勤公司报告预测，2015年第三方支付将发展成为主流收款手段，近场收款和远程收款的普及率将会进一步提升。第三方支付市场竞争也会更为激烈，竞争与合作将成为第三方支付产业链企业的战略主题。目前中国第三方支付产业存在多种商业模式。各种模式虽然面临诸多挑战，总体上各参与方都持有合作共赢的态度。报告指出：“金融机构主导的商业模式可以整合利用现有的金融网络、清算系统、客户及商户资源，但对终端设备制造商的控制能力弱；运营商模式对终端用户和终端设备制造商的控制能力较强，但缺乏商户资源；第三方收款在用户和线上商户资源上具有优势，但线下商户资源不足，对终端设备制造的影响力也有限。”德勤预计，未来三年，合作开放式的商业模式更有可能获得成功。独立于金融机构、移动运营商和第三方收款的第三方可信服务管理平台拥有巨大的发展机遇。 　　德勤报告同时指出，中国第三方支付产业在监管和政策层面，目前还没有明晰的市场准入规则，技术的标准也不统一。另外，由于第三方支付产业链错综复杂，参与方众多以及各方的利益和资源的争夺激烈，因此仅靠单一标准的出台和建立第三方可信服务管理平台很难改变现状和推进整个产业的快速发展。 　　作为新兴的电子收款方式，移动设备收款具有不受地域时空限制、方便易行、兼容性好、收款成本低等特点，但物流配送企业第三