浅析电子商务交易中物流配送.docVIP

电子商务源于英文E Commerce，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。 nternet开放的网络环境下，基于浏览器／服务器的应用方式，实现消费者的网上购物、企业之问的网上交易和在线电子支付的一种新型的交易方式。电子商务与传统商务的本质区别，就是它以数字化网络为基础进行商品、货币和服务交易，目的在于减少信息社会的商业中间环节，缩短周期，降低成本，提高经营效率，提高服务质量，使企业有效地参与竞争。 一、电子商务与物流 (一)电子商务与物流的关系 电子商务是一场商业领域的根本性革命，过去，人们对物流在电子商务中的重要性认识不够，对于物流在电子商务环境下应发生变化也认识不足，认为对于大多数商品和服务来说，物流仍然可以经由传统的经销渠道。但随着电子商务的进一步推广与应用，物流能力的滞后对其发展的制约越来越明显。 一个完整的电子商务由商流、信息流、资金流和物流4流组成，商流、信息流、资金流可以有效地通过互联网络来实现，在网上可以轻而易举完成商品所有权的转移。但是这毕竟是“虚拟”的经济过程，最终的资源配置，还需要通过商品实体的转移来实现，也就是说，尽管网上可以解决商品流通的大部分问题，但是却无法解决“物流”的问题。 物流是电子商务的支点。现代化的物流通过降低费用从而降低成本，优化库存结构，减少资金占压，缩短生产周期，保障了现代化生产的高效进行。如果没有现代化的物流 电子商务将成为无米之炊。电子商务以快捷、高效完成信息和所有权的交换而著称。然而，只有商品通过现代化物流系统以最快的速度到达消费者手中，才标志着电子商务活动的最终实现。 （二）电子商务对物流的要求 随着电子商务的发展，电子商务对物流也提出了更高的要求，它需要一个完善的物流体系来支撑整个商务流程的交易活动，做到及时准确的物流服务，简捷快速的配送流程，尽可能低的成本费用和良好的顾客服务水平。在这样的需求下，物流必须向以下几个方向发展才能适应电子商务的要求。 1．物流信息化。物流信息化既是电子商务的必然要求，也是物流现代化的基础。物流信息化表现为物流信息的商品化，物流信息收集的数据库化和代码化，物流信息处理的电子化和计算机化，物流信息传递的标准化和适时化，物流信息储存的数字化等。 2.物流自动化。物流自动化以信息化为基础，以机电一体化为核心，以无人化为外在表现，以扩大物流作业能力、提高劳动生产力、减少物流作业差错和省力为最终体现效果。 3.物流智能化。现代物流的智能化已经成为电子商务和物流发展的一个方向。智能化是物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过程中大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输搬运路线的选择等，都可以借助专家系统人工智能和机器人等相关技术加以解决。 4.物流柔性化。柔性化物流是配合生产领域中的柔性制造而提出的一种新型物流模式。它要求物流配送中心根据现代消费需求”多品种、小批量、多层次、短周期”的特点，灵活地组织和实施物流作业。在电子商务时代物流已不单单是提供仓储和运输服务，还必须开展配货和其他各种服务以及其他特殊服务。 总之，物流与电子商务是辨证统一的，只要能同步发展，就是一种双赢关系。物流是电子商务的基础和支撑，也是发展电子商务的瓶颈和障碍。物流能独立存在和发展，但电子商务离不开物流。没有物流的现代化、信息化，尤其是没有物流配送和区域性配送中心的形成和发展，电子商务就是“雾里看花”。因此，必须通过多方面的努力，促进物流与电子商务的共同繁荣。 二、电子商务中的物流配送 （一）物流配送的发展 物流配送在电子商务中的定位是为电子商务的客户提供服务，根据电子商务的特点，对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度，按照用户订货要求，在物流基地进行理货工作，并将配好的货物送交收货人。这一先进的、优化的流通方式对流通企业提高服务质量、降低物流成本、优化社会库存配置，配送制作为现代物流的一种有效的组织方式，代表了现代市场营销的主方向。 以网络为基础的电子商务催化着传统物流配送的革命。回顾配送的发展历程，可以说经历了三次革命。初期阶段就是送物上门。为了改善经营效率， 国内许多商家较广泛采用了把货送到买主手中，这是商务的第一次革命。第二次物流革命是伴随着电子商务的出现而产生的，这是一次脱胎换骨的变化，不仅影响到物流配送本身，也影响到上下游的各体系，包括供应商、消费者。第三次物流革命就是物流配送的信息化及网络技术的广泛应用所带来的种种影响，这些影响是有益的，将使物流配送更有效率。我们称这些影响为物流配送的第三次革命。 （二）电子商务中的物流配送 1.电子商务中的物流配送的含义。它是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段；针对社会需求严格地、守信用地按用户的订货要求,进行一系列的分类、编配、整理、分