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网上拍卖中信用评价机构研究 学号：0944001475844 姓名：XXXXXX 一、 前言 （一）研究背景和意义（二）国内外研究现状 二、 网上拍卖中的信任危机 （一）信任的定义 网上拍卖是将传统的拍卖与网络相结合的一种新的商务模式，它利用网络及其技术平台将所售物品的外观、价格、承运成本等与产品相关联的属性信息以网页的形式加以呈现，并通过竞争投标的方式出售物品。由于网上拍卖的方便性与灵活性，愈来愈受到人们的接受认可。这种新型的交易活动，改变了人们的传统交易方式，打破了地区与国界的限制，并且拥有越来越大的用户群。网上拍卖虽然便捷、高效，但安全和信用仍是限制其发展的瓶颈，阻碍网上拍卖发展的主要因素为信任问题。 （二）网上拍卖存在的问题 网上拍卖中信任的缺失主要是由于欺诈行为的泛滥。在C2C网上拍卖中，现有的信任模型无法激励卖者持续地采取诚信行为，难以对在线信任欺诈进行有效惩戒。当卖者的信誉足够高并且交易历史足够长的话，卖者将没有激励去保持诚实行为。随着时间的变迁，卖者保持诚实行为的边际收益将减少，而同时，进行欺诈的收益不变。当欺诈的收益高于诚实行为的收益时，欺诈将很有可能发生。在传统商品交易模式下，物流和资金流同时完成，也就是我们常说的“一手交钱，一手交货”。而在电子交易中，消费者先要完成网上支付，经过一段时间后，商品才能通过线下配送到达消费者手中。消费者看不到实物难以辨别真伪，网上的保质、保修承诺更是空头支票。 （三）网上拍卖中失信行为的根源 目前中国企业的信用评估严重匮乏，市场行为缺乏社会监督，信用落后和社会信用状况的恶化已严重制约了我国市场经济的健康发展。市场的开放性、严重的信息不对称及利益驱动是网上拍卖欺诈行为盛行的关键原因。 1.市场的开放性 互联网的商业化为网上拍卖市场的蓬勃发展奠定了坚实的基础。然而虚拟开放的网络环境在具备高效率、低成本、交易方式灵活、可选择性大等众多优势的同时，拍卖网站中交易者都是匿名注册的，没有太多的条件限制，竞价过程没有现场感，无法看到竞价过程和竞价者，拍卖时间延长、交易结束标志不清晰的缺陷也给网络拍卖市场带来了严重的安全隐患。 2.信息不对称 张维迎教授在其著作《信息：信任与法律》一书中提出：信任是一种交换媒介，它作为一种交换媒介与信息密切相关。信息是表征信任的符号，代表组织或个人信用的信息需要有一个畅通的流通渠道。[3]然而现实中，信息技术在给网络拍卖市场带来沟通便利的同时，也给制造虚假的信息提供了方便，丰富的信息在给买家提供更多决策支持的同时也增加了虚假信息误导其做出非理性决策的可能性。因此，网络拍卖市场中的信息不对称问题严重阻碍着买卖双方信任关系的建立。 3.利益驱动 网络的普及使买家的数量增多、转换频率加快，卖家所拥有的市场扩大。卖家抱着与买家一次交易的心理，以欺骗策略为主导策略，加大了其隐瞒真实信息的可能性。网络的虚拟性使交易双方无法深入的交流与沟通，为了追求自身利益的最大化，卖家更有可能放弃守信，选择欺骗。在机会主义倾向和利益驱动机制的作用下，网上交易主体更倾向于利用信息不对称的漏洞进行网络欺诈。 网上拍卖市场的信任缺失，这已经成为制约网上拍卖市场健康发展的重要瓶颈。 三、 网上拍卖中的信用评价机制 （一）网上拍卖中信用评价机制的发展概况 随着经济全球化和知识经济的到来，以及网络信任危机的出现，在线信任问题引起了人们的广泛重视。作为防范欺诈、降低信用风险的关键因素，信用安全在其中起到决定性作用。电子商务第三方平台在网上交易中扮演了一个相当重要的角色，通过制定交易规则、实施交易管理，如实名认证、支付托管、信用评价，来构建电子市场中的信用，从而达到建立公平交易环境、促成交易的目的。目前拍卖网站大都建立了信任机制，通过其控制交易过程中的不确定性，在一定程度上制约了网上欺诈行为的发生，加强了网络信任关系。 （二）信用和信用评价机制的定义 狭义的信用概念属于市场经济范畴，通常解释为一种借贷活动，是以偿还为条件的价值运动的特殊形式。简单的说经济学中的信用就是指一种建立在授信人对受信人偿付承诺的基础上，使后者无须支付现金就可以获取商品、服务和资金的能力。 广义的信用通常表现为伦理学范畴，主要是指参与社会和经济活动的当事人或组织之间建立起来的以诚实守信为道德基础的行为准则。作为信用管理手段之一的信用评价是伴随着信用风险的产生、扩大而发展的，是防范信用风险、避免交易损失的客观要求。我们又可以把广义的信用评价称为声誉评估、信誉评估。 所谓信用评价机制，也称为在线反馈机制或在线信誉汇报系统，是指一种在网络环境下，通过收集、合计、发布用户历史行为反馈信息，激励陌生人之间的合作行为，促进网络信任的信誉管理机制。 （三）信用评价机制的原理 信息经济学中认为为了减少信息不对称必须建立合理的激励机制，目前出现