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社会实践 调查报告（或论文） 课 程 名 称 专业社会实践 班级与班级代码 08商英2班 082509042 专 业 英语（国际商务管理） 指 导 教 师 袁三标 学 号 08250904215 名 单 梁 翼 提 交 日 期 2010年3月3日  姓名 梁翼 社会实践调查报告成绩 评语： 指导教师（签名） 年 月 日 目 录 一、实习的目的与意义 二、实习单位介绍 三、实习内容 四、收获与感想 高州市永兴窗帘专业社会实习 一、实习的目的与意义 通过具体专业社会实习，能够接触货物买卖实务的具体操作，成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧，还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现贸易经营和良好的市场运作；认识供求平衡、竞争等宏观经济现象，能够接触真实的商务实战，了解自身存在的不足，并积累一定的经验，为将来走上工作岗位打下良好基础。 二、实习单位介绍：广东省高州市永兴窗帘是高州市一家规模宏大的窗帘生产、加工和装饰商家，兼营配件批发和零售。成立于1995年，是高州市较早窗帘装饰商家，历经了16年的发展，亲身经历了这个行业的崛起，目睹了窗帘装饰业从无到有，从复杂繁琐到简便美观的发展。他们诚信经营，价格便宜，加工窗帘的质量好，装修技术娴熟，凭借高素质的员工队伍，雄厚的实力，丰富的经验，扎实的技术在行业中有相当好的口碑，赢得广泛顾客信任。多年来，立足广大农村市场，几乎走遍了每家每户，给每个家庭带来了舒适的家居环境。 三、实习内容 2010年1月末，我开始了寒假的专业社会实习生活，回到了家乡高州市，在陌生与盲目中寻找实习单位，又在努力和热情中寻找希望，终于找到了这一家规模比较大的窗帘商进行专业社会实习。 这里虽然不是一家进出口企业，也鲜有外国人来这里交易，咋一看与我的专业不对口，其实不然，在这里，我可以学到不少的商务管理的知识，应用课堂学到的商务知识，也能利用所学到的英语知识，进行一下简单的翻译。更重要的是可以得到真正的商务实践锻炼，提高商务实战中的能力。 在高州，永兴窗帘的事业稳健发展，年年取得60％以上的市场占有率；一到年初岁末便呈现出飞速增长的态势。这主要是出外打工的人们趁春节回到家乡，一年到头辛苦赚了不少钱，加上春节喜庆的气氛，装修一下家居是必不可少的，将房子打扮得漂亮，窗帘成为了装修中重要的一项。印花布更以市场领导之姿，推出全市首创的“生产装修一条龙”专案。 在随后的一个月里，我来到泗水镇的分店，进行真正是实习过程，刚到这里的时候，助理拿了许多关于公司和产品的资料让我详细阅览，资料中多次提及公司的经营理念和产品的专业术语，大多是商务的专业术语，有英语也有中文的。在这个过程中，我认真阅读这些资料，加深对他们的理解，由于刚刚走出校园，懒散的心态使我并没有认真的去学习和体会，以至于在后来的实际操作中出现了严重失误。在实习过程中，还接触到了大型生产厂家的物流管理系统，我们小商家要通过与高州市汽车客运公司建立良好的关系，同时要取得佛山市南海区西樵国际纺织城和浙江省苏杭等地的纺织品公司的信任，以建立长期合作关系。然后通过网上交易，电话订购，银行付款，完成交易。每一个生产厂家和销售商家都要通过这个物流管理系统进行日常的作业，厂家可以通过系统，对供应链实行有效的管控，扩大销售渠道。商家可以通过这个系统有效降低进货成本，提高利润。正是如此，我在实习中学到了实现有效的成本管控和生产经营。 接下来的日子里，我在同事的带领下不断的学习和实践。经过一阵时间的产品资料的熟悉，对每一件产品的性能，优点缺点，价格，销售额等等都了如指掌，熟记在心。然后老板让我进行实际的操作，在学校里我们学到里很多理论知识，什么外贸术语，寻发盘、商务谈判等等，其实在这里应用到的其实并不多见。书本里学来的东西都是虚的，只用应用到实战中才可以化为生产力。询盘，发盘就是销售中的问价格，提价格，讨价还价。商务谈判也就是和顾客进行细致的探讨，为达成一致协议而进行的双方坦诚的交流，以达到双赢的效果。但是真让我一个人开始操作，真就不知道如何起步，因为我不知道该如何开发客户，如何进行有效的沟通，因为我们不仅是专门的销售商家，负责对内和对外产品销售工作，而且还需要在幕后做出大量的工作，涉及产品的加工，美化和装修维