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做好新时期办公室行政管理工作的思考摘 要:办公室行政管理工作是确保单位工作正常运转的重要保证,并就做好办公室行政管理工作提出了建议 关键词:办公室;行政管理;服务 办公室作为一个综合的,既担负着执行,又担负着文件起草,是一个单位承上启下“枢纽,笔者就做好新时期的办公室行政管理工作进行了一些思考 1 充分认识办公室工作的重要地位 办公室是一个单位的“窗口”,地位和作用非常重要,必须充分认识办公室的地位和作用,适应新的形势和任务的需要,努力提高服务政府工作的综合素质,从办公室的地位看,办公室是综合性办事部门,是保持一个单位正常运转的“桥梁”和“纽带”,大量地“窗口”位置上,它担负着日常的办公室事务工作,尽管大多是琐碎的事务,然而人们往往从这个“窗口”来看待和评价单位的工作,习以为常的电话接转,看似很简单,但它却是代表着联系内外,它有上级指示,只有做到了既了解单位的整体基本情况,又注意讲话的态度艺术,才能使来电者满意,而且直接影响到单位的形象和威信 另一方面,从提高办公室整体效率看,机关各业务部门只负责本业务系统的工作,而每一项工作的各个环节的合理,都要靠办公室综合协调,才能牢固树立全方位服务观念,积极努力.以良好的“窗口”形象,提高办事效率,促进办公室的各项工作有序开展 2 正确把握办公室的行政管理职能 从行政管理的角度来看,办公室面对的工作主要是上级部门以及本单位下达的各项行政工作,面对的人员主要是领导和各部门工作人员 (1)助手作用,对加强机关管理 (2)参谋作用,了解基层情况并听取意见总结经验,及时向领导汇报并提出建设性参考意见,作好领导参谋 (3)协调作用,以维持正常的工作秩序,及时转达传送上级主管部门以及本单位领导的各项指示精神,主动协调好各部门的关系 (4)保障作用,保证领导集中精力思考和处理工作中的重大问题,又要同单位内各部门建立良好的工作关系,倾听他们的意见,充分调动员工的积极性,齐心协力完成各项任务3 办公室工作要处理3个矛盾 一是大局和小局的矛盾,其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上“一切服从大局,一切服务大局”作为工作的出发点和落脚点,当部门工作与机关的整体工作,自觉地做到小局服从大局,因为小局工作是做好大局工作的基础和前提 二是主动和被动的矛盾,但要做好办公室工作,又必须发挥主动性,善于在被动中求主动,变被动为主动规律性,不要消极等待,要主动着手,提前准备,要有灵活的应变能力,做到忙而不乱,想领导之所想,谋领导之所谋,把问题想在前面,把工作做在前头,主动做好超前服务 三是“过”与“不及”的矛盾,一定要把握“度”,掌握分寸,不能缺位,也不能越位,急领导之所急,要为领导决策提供尽可能多的背景资料,但不能越俎代庖,但不能瞎掺和 4 做好办公室行政管理工作的关键 发挥好办公室的整体功能,关键要提高办公室人员的整体素质,培养良好的工作作风 第一,要增强服务意识,敢于面对矛盾和问题脑清醒,对工作认真负责,甘于吃苦,乐于奉献,讲究原则性,严格用各种纪律和规章制度要求自己,都要时刻坚持认真细致的原则,做到不漏办 第二,要努力提高能力,主动适应办公室工作的新要求,综合性强,行政管理人员不仅要正确高效地处理好日常事务,还要当好领导的参谋,在被动服务中寻找主动,探索做好行政事务工作的新路子,要注重对新知识,在规范服务做 第三,要强化团队观念,注重与同事建立良好的合作关系,各有职责,工作中有些是能依靠个人力量完成的,但更多的要依靠群体的力量合作完成,要保证办公室的整体合力,必须建立起同事间良好的工作关系,最大限度地发挥潜在能力“事无巨细皆大事”,工作分工不分家,要取别人之长补自己之短,多与其他同事沟通,在完成自己本职工作的同时,做好与其他同志的协调衔接,集思广益,共同进步,提高工作质量和效率公司行政办公室工作职责
一、负责公司本部的行政管理和日常事务,当好领导的参谋,协助领导搞好各部门之间的综合协调,加强对各项工作的督促和检查,建立并完善各项规章制度,促进公司各项工作的规范化管理。
二、负责公司的公文、资料、信息和宣传报道工作,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报。
三、负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作,负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。
四、加强对外联络,拓展公关业务,促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来,树立良好的企业形象。
五、产销计划设立修订及产销绩效统计分析。
六、全公司组织系统及单位工作职责、编制人数的规划、研讨、修订。
七、下列各项管理制度的建议、推行与修订。
1、生产
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