饭店政研文“重在武装思想、解决问题、取得实效”.docVIP

重在武装思想、解决问题、取得实效 **饭店自09年3月起开展了深入学习实践科学发展观活动，在认真组织学习，不断提高认识的基础上，针对饭店新班子上任后提出的四项基础工作，抓住重点，根据实际情况选择方法，从人才培养与激励、员工福利待遇、企业文化建设、管理与服务、培训教育等方面开展了调研工作，并对所调研的问题进行分析，提出解决的措施和方法。——摘要 开展深入学习实践科学发展观活动，是用中国特色社会主义理论体系武装全党的重大战略举措，是促进企业又好又快发展，提高经济效益的内在要求。按照省建投党委学习实践科学发展观活动总体部署和党支部的具体要求，我们在认真组织学习，不断提高认识的基础上，针对饭店新班子上任后提出的四项基础工作，分头开展了调研工作。为确保调研工作取得实效，党支部在大会上对广大党员和中层管理人员进行了宣传和发动，要求大家为饭店的发展积极进言献策，配合饭店完成各项调研。 一、总体概况 （一）调研重点 我们紧紧围绕饭店确定的深入学习实践科学发展观活动的主题，针对新班子上任时间短的实际，结合党政领导分管工作，着力转变不适应、不符合科学发展观要求的思想观念，着力解决影响和制约饭店工作科学发展的突出问题，着力构建公开、公平、公正，充满活力、富有效率、有利于饭店科学发展的运行机制和工作作风，着力提高推进改进管理人员作风、靠绩效说话的能力。在增收节支、全员销售、干部队伍建设和企业文化建设等几个方面开展专题调研。 （二）调研形式 为确保学习实践活动取得实实在在成效，按照上级党委和饭店党支部深入学习实践科学发展观活动第一阶段计划和调研提纲的要求，我们采用如下形式具体开展工作： 1. 按照饭店党支部确定的调研提纲，班子成员认真听取广大职工意见，并在饭店局域网开通征求意见网，亲自分析解剖问题，亲自撰写调研报告。 2. 深入到一线员工中去，分别召开了领班以上人员座谈会和部门员工座谈会，座谈讨论员工普遍关注的事情。 3. 通过问卷调研形式，更加客观公正地了解员工中存在的实际困难。 4. 通过个别谈话，特别是同一线员工交谈，尽可能多地掌握了大家对饭店目前工作的意见与建议。 二、所调研问题的状况 通过发放征求意见表、个别谈心、骨干员工座谈会、党小组会、设置意见箱、开通网上信箱等多种方式，征集管理人员和员工的意见和建议。广大员工首先对饭店新的领导班子上任以来的工作给予了充分肯定，对饭店的未来表现出了很高的期待，并为饭店今后的发展提出了不少意见和建议，饭店党支部把收集到的意见和建议认真梳理，归纳整理成人才培养与激励、员工福利待遇、企业文化建设、饭店管理与服务、培训教育等方面的主要问题，并召集党政联席会进行逐条研究，针对饭店实际，提出整改的原则意见和整改思路，明确了整改的具体任务： （一）人才培养与激励方面 1. 进一步加大对人才的培养，提高对人才的重视程度。 2. 进一步加强和骨干员工的交流与沟通。 3. 进一步加大对人才的待遇和激励。 （二）员工福利待遇方面 1. 生产经营一线员工的工资偏低（尤其是餐饮技术人员），骨干员工偏少状况比较严重，需进一步补充专业技术人员。 2. 采取多种途径培养或招聘名师名家，给予丰厚的物质待遇，并着力培养自己的技术骨干。 3.真正发挥专业技术人员的作用，做到放手、放权使用、使专业技术人员留得住、用得好、待遇高。 4. 员工各项保险以及福利待遇，还没有达到员工的需求。 （三）企业文化建设方面 1. **饭店还没有形成富有自身特色的企业文化。 2. 员工普遍反映饭店的文化体育活动还不够丰富，即使开展活动也不够普遍。 3. 党群工作还不够适应饭店的发展和员工的要求。 （四）管理与服务方面 1. 进一步提高全员的服务意识，树立宾客至上的理念。 2. 增强管理人员的工作责任心和紧迫感，完善对管理人员的绩效考核激励机制。 3. 成立质检中心，加强制度管理，逐步形成规范。 （五）培训教育方面 1. 进一步加强对全员性培训，抓好上岗前培训和后续教育，逐步树立起培训就是最大的福利的理念。 2. 采取“请进来、走出去”的方式，加大对师资力量的培养。 3. 通过技术练兵与技能比赛兵、进一步发现人才，培养人才、使用人才。 三、对所调研问题的分析 通过调研，我们认为,以上问题的出现是企业发展当中出现的新问题，需要从思想观念、服务意识、工作方法上做出深入的剖析，经初步分析，原因有以下几个方面： 1. 思想理论学习还不够深入，以先进的理论武装思想，指导实践认识不够。在饭店发展上视野还需进一步扩大、思路进一步放宽；面对饭店发展的要求，必须正确分析我们面临的严峻形势和机遇挑战，坚持科学的发展观和可持续发展的战略，理清思路、着眼大发展，使我们尽快在事业发展上取得新进展。 2. 以人为本的观念树立得不够牢固，班子贯彻群众路线总体情况是