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管理咨询的力量 ? 先从一个经典管理咨询案例谈起，美国兰德公司的这个咨询案例一直在被管理咨询界津津乐道。 1950年6月，就在朝鲜战争爆发前八天，美国民间咨询公司兰德公司通过秘密渠道告知美国对华政策研究室，他们投入了大量人力和资金研究了一个课题：“如果美国出兵韩国，中国的态度将会怎样？”而且第一个研究成果已经出来了，虽然结论只有一句话，却索价500万美元。 当时美国对华政策研究室认为这家公司是疯了，他们一笑置之。但是几年后，当美军在朝鲜战场上被中朝联军打得丢盔卸甲、狼狈不堪时，美国国会开始辩论“出兵韩国是否真有必要？”的问题，在野党为了在国会上辩论言之有理，急忙用280万美元的价格买下了该咨询公司这份已经过了时的研究成果。研究的结论只有一句话：“中国将出兵朝鲜”。但是，在这一句话结论后附有长达600页的分析报告，详尽地分析了中国的国情，以充分的证据表明中国不会坐视朝鲜的危机而不救，必将出兵并置美军于进退两难的境地。并且这家咨询公司断定：一旦中国出兵，美国将以不光彩的姿态主动退出这场战争。 从朝鲜战场回来的美军总司令麦克阿瑟将军得知这个研究之后，感慨道：“我们最大的失策是怀疑咨询公司的价值，舍不得为一条科学的结论付出不到一架战斗机的代价，结果是我们在朝鲜战场上付出了830亿美元和十多万名士兵的生命。 点子不能决定战争，但是科学可以做到。 ? 一、什么是企业管理咨询? 企业管理咨询是具有丰富的管理知识和经验，并且掌握了咨询技法的管理咨询师所从事的高智能的服务事业，是咨询人员在企业提出要求的基础上深入企业，并且和企业管理人员密切结合，应用科学的方法，找出企业存在的主要问题，进行定量和确有论据的定性分析，查出存在问题的原因，提出切实可行的改善方案，进而指导实施方案，使企业的运行机制得到改善，提高企业的管理水平和经济效益。 简而言之，企业管理咨询是企业借助外部力量，改善企业管理，解决企业发展中遇到的管理问题，从而提升企业管理水平和经济效益。从企业管理咨询的定论可以看出，企业管理咨询的主体仍然是企业管理者，外部管理咨询师是起管理改善设计者、参谋者和教练员的角色。 二、企业管理咨询的目的是什么？ 企业管理咨询是要从根本上提高企业的素质,改善企业的运行机制，增强企业对环境的动态适应能力。从深层次上来探讨，不仅仅是直接提高经济效益和管理水平，更重要的对一个企业来说，不论它的生存和发展，归根到底取决于这个企业是否能形成一个目标正确、适应性很强的运行机制。所以说，管理咨询根本的目的，是要使这个企业能够通过管理系统自我直接发现问题，找出原因，不断优化企业管理机制，使整个企业运行形成良性循环。 ? 三、企业为什么需要管理咨询？ 国企改革年来，一大批传统的国有企业进行改制，并逐步习惯了市场经济下的运作方式，竞争力逐步增强，管理水平逐步提高。然而，在高速发展中的国有企业面临着更多变革的选择，新经济、TO、高新科技，是摆在所有大型国有企业面前的机遇，更是一种挑战。压力更大，变革的难度更大，要付出的代价更多。 国企改革为咨询业界，特别是中国本土的咨询机构提供了良好的发展机会咨询业界可以多方位地加入到国企改革的潮流中，从现代企业制度的建立、改看管理、重组改制，到人力资源体系的建立，咨询机构可以多方位切人，以多种难式参与国企的改革，使目企早日实现改革和发展的重要目标，从而促进我国经葫持续快速健康发展。同时， 建立和完善现代企业制度，加强和改善企业管理，需要有懂得现代企业制度管理知识，并拥有丰富的实践经验，在国企改革中可以发挥重要作用。 2、一般企业乏专业管理力量，一些特定的管理咨询公司则可通过专业顾问对其管理人员进行培训，使之掌握组织变革所必需的管理技术，提高其管理品质。 3、有的企业，利用专业的管理咨询公司比利用内部力量解决问题成本更低，这种成本 成本体现在经济价值上，更体现在工作质量和进度上。其原理就如同有形产品部分零部件委托加工一般。 4、有的组织有自己的参谋咨询机构，但内部咨询意见往往受到各种主观因素的干扰，无法做到客观、公正。而外界的咨询公司则从第三方的角度提供客观公正的解决方案。 例如：中国煤碳行业的管理咨询方向 中国煤碳行业有具有自身鲜明特点。一方面中国大型煤碳企业经过多年积累，形成了一套行之有效的管理经验和管理方法；另一方面中国大型煤碳企业也面临着管理理念老化，产业“全而不精”、流程不畅的管理窘境。当前煤碳行业面临着总体供求平衡但产品结构失衡的状态。笔者认为，中国煤大型碳企业亟待解决的问题正是煤碳行业管理咨询的发展方向，主要包括以下几个方面： 1、管理理念创新：以先进的管理理念提升企业核心竞争能力，重塑企业使用，理清企业文化，保持管理理念的先进性。 2、管理机制创新：即用适当的机制，突出主业，把主业做大做精的同时，出台系列制度，以