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员工培训方案 目录 员工培训目的 员工培训程序 员工培训内容 员工培训反馈与考核 五、员工培训教材 六、员工培训项目实施方案 七、部门员工培训所需填写需表格 员工岗位培训表（表一） 员工岗位培训反馈表（表二） 员工试用期内表现评估表（表三） 员工培训目的 为员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励员工的士气 让员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 让员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台 让我们的员工具备专业的产品知识和销售技巧 打造出类拔萃的金牌销售员，使公司具有强大的市场竞争力 培训员工分析问题、解决问题的能力，同时提供专业的帮助 让我们的员工实现人生的价值，让我们产品更好的服务于广大消费者 员工培训程序 三、新员工培训内容 基础培训 公司简介（包括车儿郎贸易公司和康菲）； 机油行业的状况和前景介绍 人生的职业规划， 准备好给新员工培训的部门内训资料 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 员工的心态培训，特别是销售员 熟知康多的产品 了解机油市场的现状 衔接培训 汽车基础知识的培训，发动机基础、变速箱基础、刹车系统 SAE标准下润滑油的选择 销售基础知识的培训 康多机油的销售培训 销售员的形象培训 3．提高培训：（培训部负责--不定期） 现代商务谈判的培训 市场难题的解答和成功案例的分享 序号 类别 课程 课时 课程内容 备注 1 基础培训 理念篇 2 公司简介 行业介绍 职业规划 让新员工清楚地了解所从事的行业，以及在这个行业和这个公司的职业规划。 2 心态篇 2 阳光心态 保持积极的心态 如何面对挫折和困难 2.QA抗逆境能力 让员工保持积极的、阳光的、感恩的、进取的心态。 3 产品知识 4 康多产品知识 机油基础知识 康菲产品介绍 2.机油市场介绍 让员工清楚地了解所销售的产品，以及面临的市场情况。 4 衔接培训 汽车知识 5 汽车基础知识 发动机基础知识 润滑系统 变速箱基础知识 刹车系统 2.润滑油的选择 结合汽车工程实践，让我们的员工进一步理解机油的使用 5 销售技巧 2 1.销售基础知识 2.如何销售康多 康多卖点 SA前台工作备忘 3.建立成功的工作模式 提升员工的销售技能 6 形象 5 外在形象 内在形象 销售员的商务礼仪 销售员的品质 销售员自我管理 改善和提升员工的形象，帮助员工更好面对客户 7 提高培训 谈判 3 现代商务谈判 谈判的基础理论 谈判策略与技巧 合同约定的执行 提高员工洽谈技能，帮助员工走向成功 8 解答难题 3 1.市场上的问题解答 2.成功案例的分享 分享帮助员工互相学习 员工培训反馈与考核 产品基础知识考试 销售技巧考试 市场驻店考核 工作绩效考核，部门经理和老业务员 五、员工培训教材 各部门内训教材 员工培训须知 六、新员工培训项目实施方案 首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度 每个部门推荐本部门的培训讲师 对推荐出来的内部培训师进行培训师培训 给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料 每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格 根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训 在整个公司内进行部门之间的部门功能培训  七、部门员工培训所需表格和考核试题 表格一 员工岗位培训反馈表 部门： 员工姓名： 你是否已了解部门的组织架构及部门功能？ 是□ 否□ 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？ 是□ 否□ 你是否已认识部门里所有的同事？ 是□ 否□ 你是否觉得部门岗位培训有效果？ 是□ 否□ 你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？ 是□ 否□ 你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？ 是□ 否□ 在岗位培训中，可以改进的地方 ———————————————————————————————— 在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培训  表二 新员工试用期内表现评估表 新员工姓名： 部门： 职位： 你对新员工一个月内的工作表现的总体评价： 优-------- 良---------- 一般---------- 差---------- 新员工对公司的适应程度： 很好------ 好-------- 一般-----