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珠宝首饰营销 主讲人：李自选 第七章 珠宝首饰市场调查 第一节 珠宝首饰市场调查概述 一、珠宝首饰市场调查的含义 1、珠宝首饰市场调查的基础是收集资料 2、珠宝首饰市场调查是就其广义而言的 3、珠宝首饰市场调查的方法必须是科学的 二、珠宝首饰市场调查的作用 1、有助于企业确定正确的发展方向 2、有助于企业适时地更新产品 3、有助于企业制定科学的销售和生产计划 4、有助于企业实施正确的价格策略 5、有助于企业改善经营管理 第七章 珠宝首饰市场调查 三、珠宝首饰市场调查的基本原则 1、实事求是 2、有的放矢 3、系统性 4、谦虚性 5、效益性 四、珠宝首饰市场调查的内容 1、经营环境 2、需求调查 3、产品调查 4、竞争状况 5、销售渠道 6、促销活动 第七章 珠宝首饰市场调查 第二节 珠宝首饰市场调查的步骤和方法 一、准备阶段 1、确定调查目标 2、分析初步情况 3、制定调查计划 4、非正式调查 第七章 珠宝首饰市场调查 二、正式调查阶段 1、确定市场资料来源 2、确定收集资料的方法 3、调查问卷的设计 4、抽样调查 5、现场实地调查 第七章 珠宝首饰市场调查 三调查结果处理阶段 1、资料整理分析 2、编写调查报告 第七章 珠宝首饰市场调查 四、市场调查的方法 1、问卷调查法 （1）问卷调查法的分类： 现场 入户 邮寄 （2） 调查问卷中回答提问的设计 自由回答式 选择回答式 评分式 自由排列式 第七章 珠宝首饰市场调查 2、访谈法 个人谈话 集体谈话 电话调查 专家谈话 第七章 珠宝首饰市场调查 调查问卷设计 实例 调查报告的撰写 367 实例 * * *