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管理信息系统考试题型 填空题 选择题 连线题 概念解释 改错题 解答题 分析题 第一章 信息化概念（览）：信息化是有工业社会向信息社会演化的动态过程，他反应了从有形的物质产品起主导作用的社会到无形的信息产品其主导作用的社会的转型。 信息管理概念：信息是管理中一种极为重要的资源。 信息管理层次：战略管理（国家级）作业管理（报表级）战业管理（填空题） 数据挖掘的分类：统计分类方法 回归分析方法 聚类方法 关联规则方法（填空题） 系统的特征：整体性 目的性 相关性 环境适应性（填空题） 管理信息系统不仅是一个技术系统，而且还是一个社会系统（填空题） 管理的任务：管理的任务在于通过有效地管理人、人、财、物等资源来实现企业的目标，而要管理这些资源，需要通过反应这些资源的信息来管理 组织：指的是人们为了实现共同目标而组成的群体和关系 一个组织的管理职能包括：计划、组织、领导、控制（填空题） 信息系统对计划职能的支持 信息系统对控制职能的支持 1 支持计划编制中的反复试算 1 行为控制，指对人的管理 2支持对计划数据的快速、准确存取 2人员素质控制，特别是关键岗位上的人员控制 3 支持计划的基础——预测 3质量控制特别是重要产品关键工序的质量控制 4 支持计划的优化 4其他控制，包括库存控制 生产进度控制，成本控制 决策概念：决策是人们为达到一定目的而进行的有意识，有选择的活动 决策科学的先驱西蒙 决策的科学化 （分析题 10分） 目前的决策科学化正向以下方向发展 一 用信息系统支持和辅助决策 二 定性决策向定量决策与定性相结合决策的方向发展 三 单目标决策向多目标综合决策发展 四 战略决策向更远的未来决策发展 决策问题的类型（填空题） 机构化 、非结构化 、本结构化决策 决策支持系统（DSS） 管理信息系统（MIS） 电子数据处理（EDP） 信息系统IS 知识管理KM 管理决策MD 战略规划SP 制造资源计划 MRP// 企业资源计划 ERP 连线 人机系统MMS 系统结构SS 企业系统规划法BSP 关键成功因素法CSF 企业流程重组BPR 供应链管理SCM 合作计划预测和补给 CPFR 供应链管理库存VMI 客户关系管理CRM 商务智能BI 联机分析处理OLAP 数据仓库DW 管理信息系统的定义：管理信息系统是由一个人、计算机等组成的能进行的管理信息收集、传递 储存 加工 维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，帮组企业实现规划目标 管理信息系统的特点 （简答题 6分） 1 它是一个为管理决策服务的信息系统 2 它是一个对组织乃至整个供应链进行全面管理的综合系统 3 它是一个人机结合的系统 4 它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的系统 5 它是多学科交叉形成的边缘学科 管理的优化与运筹学紧密相关、 在企业制造中 管理信息系统可由下面所列的主要的子系统构成，每个功能的子系统完成有关功能的全部信息处理包括：业务处理 运行控制 管理控制 战略管理 工业行业可分为： 采掘业 冶炼业 制造业、（填空题 必考） 制造业主要目标：客服服务 高效率 最小库存 第三章 记住这句话：现代社会技术与管理并重 第五章 管理信息系统战略规划的作用 1 合理分配和利用信息资源，以节省信息系统的投资 2 通过制定计划找出存在的问题，正确地识别出为实现企业目标MIS必须完成的任务，促进信息系统的应用，带来更多的经济效益 3 指导MIS的开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准 信息系统发展的阶段 （一 ）第一阶段;初装 （二） 第二阶段：蔓延 （三） 第三阶段：控制 (四 ）第四阶段、；集成 (五) 第五阶段 (六) 第六阶段：成熟 制定管理信息系统战略规划的常用方法：BSP(企业系统规划法) U/C矩阵的应用： 行代表数据类 列代表过程 每一行必须有个U C不一定有 开发管理系统的方法： 结构化系统开发方法、原型法、面向对象开发方法、和CASE开发方法 开发管理信息系统的方法：结构化系统开发方法、原型法、面向对象开发方法和CASE开发方法 原型法的优缺点：优点：原型法贯彻的是从上到下的开发战略，它更容易被用户接受， 缺点：该方法在实施过程中缺乏对管理系统全面、系统的认识，不适应开发大型的管理系统还有就是每次反复都要花大量的财力和物力，就会拖延开发过程 第六章 记住：数据字典产生在数据分析阶段 通过分析可得到系统的逻辑方案 描述处理逻辑的工具究竟是填决