主管助理工作细则.pptVIP

销售主管助理 工作职责和工作细则 项目销售组架构 一、主管助理工作职责范围 职责：协助销售主管的工作，分担负责现场的销售工作和日常管理工作 ． 二、销售主管助理的工作细则 1、负责每天的客户的接待工作 根据项目不同情况合理安排好接待班表 根据接待班表安排好销售同事的站班 二、销售主管助理的工作细则 3、协助现场的销售管理工作，督促现场销售人员执行公司规章制度，现场人员轮值安排并报销售主管 负责所属项目销售案场的管理和销售工作，执行公司规章制度，熟悉和掌握案场现场的运作程序；教育属下员工维护公司声誉，严格服务规范，并以身作责，都促现场销售人员规范服务，不断提高服务质量，树立公司良好形象。 贯彻执行公司的各项政策，随时向上级反馈实施结果。 二、销售主管助理的工作细则 9、服从上司的工作分配和安排 三、角色的转换 1、销售人员 销售主管助理 工作：从事案场的销售工作和管理工作 心态：销售人员从个人方向考虑问题 销售主管助理更多的从把握大局方向考虑问题 三、角色的转换 2、销售主管助理 销售主管 工作：做好销售管理工作职责 心态：独立处理相关工作事宜 三、角色的转换 3、晋升销售主管的条件 能独立负责1个项目的销售管理工作 能独立进行属下销售团队的培训工作 具备与发展商沟通与协调能力 四、销售主管助理在工作中应具备的能力 1、工作主动性 2、工作创新性 3、团队合作性 四、销售主管助理在工作中应具备的能力 1、工作主动性 危机感 分清工作的轻重缓急 ，正确进行时间管理和目标管理 互相学习，提高大家的工作经验 任何事情考虑全面 四、销售主管助理在工作中应具备的能力 2、工作创新性 为创新打基础、作储备 不怕犯错误，知错就改，不断总结经验和教训。 及时做好与主管的沟通 四、销售主管助理在工作中应具备的能力 3、团队合作性 与销售主管有效的沟通 与销售人员有有效的沟通 一个故事 有一个人开着宝马车在路上，这时遇到三个人，一个是曾经救过他命的医生，一个是生命垂危的病人，一个是自己梦寐以求比生命可贵的爱人，如果你是这个人，而你只能带其中的一个人走，你会如何选择？ 放弃自己手中的优势 答案：把车钥匙给医生带着病人去医院，与心爱的人一起等公交车 可是许多人都没有答对，因为我们无法放弃自己的优势，我们在自己的工作，是否也要考虑这个问题，要保持规零的心态，适当的选择放弃，有舍才有得。 谢谢! * * 项目经理 销售经理 销售主管 销售主管助理 销售人员 2、负责现场环境卫生管理，保证楼书等资料的配备齐全 销售部的卫生维护:安排好同事做好售楼部的卫生维护。 销售资料管理: 销售资料包括楼书、单张，开发商提供的销售资料如五证一书，各种图址，开发商的资质证书等． 客户资料管理: 客户资料管理包括入场、来电客户，成交客户统计记录，并监督销售人员客户跟进本． 报表管理: 报表管理包括每周、每月向公司发送的文件 往来文件管理: 包括公司下发的通知及重要文件，以及与开发商对接的文件管理。 二、销售主管助理的工作细则 4、销售主管不在时，负责复核认购书及合同，接受客人投诉并做好记录。 5、负责楼盘的销售工作，及时反映市场意见 6、 协助对新员工的培训 对新员工进行务实知识、销售技巧的培训 对销售人员进行项目知识培训、业务考核 二、销售主管助理的工作细则 7、定期做楼盘的销售情况小结 每日工作小结 每周工作小结 每月工作小结 周边市场调查小结 二、销售主管助理的工作细则 8、做好客户资料的跟踪与保存 1)客户资料的录入完整性 2)定期将客户资料提报至公司 二、销售主管助理的工作细则