优质化护理在手术室的应用写作.docVIP

优质化护理在手术室 山西省侯马市人民医院手术室 李菁 【摘要】目的通过开展手术室优质护理为病人提供舒适安全的手术环境和提供让病人满意的护理质量。我们在整体护理的基础上，为择期手术患者实施术前访视、术中支持的规范化护理服务，真正把优质护理服务延伸到了手术室结论 手术室开展优质护理深受病员欢迎，既能提高病人满意度，又能提高护理人员的素质，同时增进了护患友谊，纠纷和差错的发生。关键词优质服务;; 优质护理服务是卫生部2010年“优质护理服务示范工程”活动的简称，是卫生系统护理模式改变的核心。其目的是进一步规范临床护理工作，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。手术室是为病人施行手术治疗、诊断以及抢救危重病人的重要场所。手术室工作质量直接影响着医疗效果和病人的愈后，甚至关系到病人的生命安危。从小事做起，从点滴做起，让优质护理服务向纵深发展，是我们的不懈追求。将手术室的优质护理服务工作做到患者满意、手术医生满意、科室满意。我院手术室建院以来,经历了不同的发展阶段,整体护理工作在每一阶段都有不同程度的新进展,为了适应医院的发展需要,手术室护理工作已经步入程序化,更多的是将“以人为本”人性化服务贯穿于始终。人性化护理是一门艺术［］，是以“关爱生命，关爱患者”为主题，把爱心、同情心、责任心融入到每一项护理工作中。人性化护理在手术室的应用，也是手术室护理工作重要的组成部分，其目的是保证病人的安全，使手术顺利进行。术前? 从201年5月份以来护理经验、掌握较好沟通技巧的护士术前一日的下午到病房访视病员，向患者,解答最关注和最担忧的问题，让患者感觉到手术准备是充分的，以最佳的心理状态去迎接手术。术中患者对手术的环境和气氛极为敏感，首先要给患者创造安静、清洁、舒适的环境使其有一个健康愉快的心情。手术间室温控制在22～24。湿度控制在50％-60％。手术室准备的防压疮垫，避免体温丢失的肩垫，充分体现了手术室的精细管理手术日访视护士摘掉口罩，等候在手术室门前迎接患者，给予亲切的问候。术中不说与手术无关的话，让患者相信医生护士都在全心全意地为其工作，使患者有舒适和安全感[]。手术室护士冷静、认真、细心地清点手术器械及各种物品，认真填写巡回记录单，，保暖，手术结束后巡回护士要守护在患者身边，防止患者因躁动而导致坠床3 术后最后了解患者对手术室的满意程度，制定整改措施，提高护理配合质量;征求手术科室意见，及时发现问题并积极纠正、解决 4? 总结??????? 优质护理增进了护患关系，提高了服务满意度，通过手术室护士种种体贴服务，细心周到地为患者着想，使患者在手术时充满信心，感受到舒适与温暖，不再使手术成为痛苦的回忆。优质护理增加了患者对护士的信任感，确保手术安全，进一步加强了医院临床护理工作，为病人提供更好的护理服务。室通过实施优质护理服务程序，树立了以病人为中心的护理理念，强化了护理人员优质护理服务意识，增强了医护间的协作性，最大限度地保证了手术病员的安全与利益。在优质护理中，我们手术室作为一个特殊的护理单元，根据自身特点做了应该做的事，得到了广大病员的一致称赞【参考文献】[1]《卫生部2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》高医院人性化服务的阐释和运作。中国卫生事业管理，2004，8：467. [] 葛志红,张海军. 传递爱与温暖 [J].中华护理杂志，2010，45(9)：864.[4] 郭玉洁,孟萌,姜安丽.护理人文关怀教育发展现状的分析与思索[J].解放军护理杂志，2010，27(9)：1317-1319.