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具体活动程序: 四个阶段十个步骤 例: 课题选择 减低产品的不合格率 缩短加工操作辅助工时 降低产品外包装成本 食堂工程创优秀工程 提高清水墙观感质量 T1次列车创建青年文明号 提高餐车营业收入 难于用特性值表达的课题 实现网上跨地域工程质量控制 完善停电检修票安全提示 配网改造工程设计及全过程管理 五.课题的名称 课题名称设定要简洁、明确,直接针对所要解决的问题,不可抽象。 原则上可按以下方式设定: ×× ○○○ △△ 例如:降低 复印纸 消耗 ★注意点:避免两种错误的课题名称 1)口号式 例如:顾客在我心中,质量在我手中 2)手段+目的 例如:加强技术管理,降低装置能耗 六、选题实例及工具 计划的制作 计划 课题选定后要根据小组的实力制定活动计划 * * (TIH) SGA GL教育 QC 和SGA QC: 质量管理的简称 (Quality Control) SGA: 小集团活动的简称 (Small Group Activity) 1.指令性课题 2.指导性课题 3. 自行课题 1、选择课题 2、现状调查 3、设定目标 4、分析原因 5、确定主要原因 6、制订对策 7、按对策实施 8、检查效果 9、巩固措施 10、总结和下一步打算 目标达到? P(计划) D(实施) C(点检) A(改善) 是 否 课题来源 1. 指令性课题?上级主管规定课题,以行政指令的形式向QC 小组下达。 2. 指导性课题?上级主管根据企业战略,方针,目标把难点 具体化为一批课题,供QC小组根据自身的 情况选择。采取上下结合的方式。 3.自选课题? STEP1:选择课题 1. 针对上级的方针,目标在本部落实的关键点 2. 从现场或小组本身存在的问题方面选题 3. 从顾客(下一工序也是顾客)不满意的问题中去选题 ※ 选题类型 1、小课题: 减少电力浪费、降低×××的不合格率等 2、大课题:争创优秀生产线、TIH争创世界NO.1工厂等 3、 选择宜小不宜大 ※ 尽可能选择特值性课题 例如:不合格率、不良率、时间、速度、损耗, ××率 ※ 选择特值性要有可比性 即:现状?—设定的目标?--改进后? STEP1:选择课题 课题选择要点 目标不准确, 不具体,过于空洞 可以用特性值表达的课题 降低新款表带不合格率 降低树脂砂铸造成本 降低复印纸消耗 ※ 如何寻找具体课题(调查) ⑴ 从上级下达的任务,考核指标的难点(CTQ) ⑵ 从加强班组管理方面 ⑶ 困扰班组的问题(对前一段时间的状况) ⑷ 从现场文明性方面 ⑸ 从用户反馈,抱怨的意见中 ※ 经过调查或运用头脑风暴法,收集到多个可供选择的课题,怎样选定其中一个? 一般两种方法: A、表决法 B、评议,评价的方法 评价表的使用 要解决什么问题—指质量、效率、成本、消耗等方面的特性 要解决的对象—指产品、工序、过程、作业的名称 怎样—指提高还是降低,增大还是缩小,改善还是消除。 车间质量指标 ××产品机加工不合格率≦1% 本部门问题点 平均1.3% 平均1% 1-4月××产品机加工不合格率实际情况 ××产品月平均不合格率为1.3%,超过质量要求指标1%的要求 小组选题 降低××产品机加工不合格率 常用工具:折线图、饼分图、排列图、拄状图、直方图、过程能力指数、控制图等 参考书:P31-35 ※注意:报告时,选题理由要简明、扼要,要用数据说话。避免选题理由陈述背景、空洞无数据。 总结 一.选择现存具体的时间短,见效快的课题 二.要从多角度选择课题。 三.选择多数人感兴趣的课题,或经过评价得分高 的课题 四.课题名称简单,可看出要解决的问题点 五、选题理由充分、数据化。 原因分析 3 目标设定 2 现状调查 1 月 月 月 担当 项目 序号 计划 实施
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