自考(郭国庆)-市场营销学-第四章_市场营销环境分析.pptVIP

第四章 市场营销环境分析 营销是企业成功的关键。 ——菲利浦·科特勒 第一节 市场营销环境 一、市场营销环境及其发展趋势 （一）市场营销环境与相关环境 市场营销环境（SJ）：是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。可以分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。 （二）环境威胁与市场营销机会 （三）分析市场营销环境的方法（LH） 1.理想业务（SJ）： 高机会和低威胁的业务。 2.冒险业务（SJ）： 高机会和高威胁的业务。 3.成熟业务（SJ）： 低机会和低威胁的业务。 4.困难业务（SJ）： 低机会和高威胁的业务。 二、企业对机会和威胁的反应（略） 应用：分析某一世界性事件给某些行业的市场营销所带来的机会和威胁 第二节 市场营销微观环境 企业 相 关 概 念 第三节 市场营销宏观环境 企业 第三节 市场营销宏观环境 几个概念（SJ）： P81 可支配个人收入 可随意支配个人收入 恩格尔定律 P85 知识经济 知识管理 领会（LH）： P82 影响消费者支出模式的主要因素 P88 社会文化对消费者行为的影响 * * * * * * * *