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大学生电脑购买行为研究调查报告 2013年12月  摘要 随着高新技术的不断发展，电脑迅速普及。而作为大学生无论工作、学习还是生活娱乐，电脑已经成为他们必不可少的一部分。近年来，大学生的电脑持有量更是不断攀升，面对如此巨大的市场。河南财经政法大学工商管理学院11级市场营销专业第一组在营销调研老师专业教指导下，以河南财经政法大学龙子湖校区的学生为调查对象，采取配额抽样与随机抽样相结合的调查方法，对大学生电脑购买行为进行了深入调查。我们共计发出215份问卷，以实名制形式，收回有效问卷200份。在整个过程中我们采用5W1H模型设计问卷问题，分析获得的数据。通过调查分析大学生电脑购买行为及其影响因素，例如大学生在购买电脑时在意的电脑外观，电脑配置、电脑价格和主要用途等因素，在被调查者作答问卷时我们都有访问员在旁辅助，确保了问卷的真实性与完整性，通过本次调查我们发现男女生在电脑颜色的选择上有明显差异；而在电脑信息的了解方面男生要比女生要了解的多；只有30%左右的人在买后电脑主要用来学习等方面的信息。帮助个人在购买电脑时提供参考信息，为企业决策提供有力信息。 关键词：电脑 影响因素 目的和用途 渠道 目录 摘要 I 一 调研目的 1 二 调研概况 1 三 大学生电脑购买行为调查数据分析与结论 2 （一）年级、性别与电脑购买行为的关系分析 2 1．电脑购买比率分析 2 2．年级、性别与是否购买电脑交叉分析 2 3．未购买电脑的原因分析 3 (二)电脑购买时间分析 3 1．未购买电脑的人预期购买时间分析 3 2．已购买电脑的同学中电脑购买时间分析 4 （三）电脑购买地点分析 4 （四）电脑购买信息获取方式分析 5 1．购买前对电脑知识了解情况 5 2．电脑购买信息获取渠道 6 （五）所购买电脑的具体信息 6 1．电脑款式、颜色、价格、尺寸选择分析 6 2．电脑品牌选择 8 3．专业及购买电脑影响因素交叉分析 9 （六）大学生购买电脑目的和使用状况分析 9 （七）电脑购买参与者分析 10 1．电脑购买参与者分析 10 2．电脑购买决策影响者分析 11 （八）关注度分析 11 （九）满意度分析 13 （十）大学期间是否换过电脑分析 13 1．电脑更换情况分析 13 2．预计未来更换电脑时间分析 14 四 大学生电脑市场分析及营销建议 14 （一）大学生电脑市场分析 14 （二）初步营销建议 15 1．产品策略 15 2．价格策略 16 3．渠道策略 16 4．促销策略 16 五 调研实施及数据分析局限性 17 （一）样本局限性 17 （二）样本数量局限性 17 （三）数据分析和录入的局限性 17 六 附录 18 （附录一）课题确定 18 （附录二）深度访谈提纲 19 （附录三）深度访谈总结 20 1.访谈对象 20 5.访谈目的 20 6.访谈具体操作流程 20 7.访谈总结 21 8.访谈收获 23 （附录四）大学生电脑购买行为研究调查问卷 24 （附录五）调研计划 28 （附录六）小组成员及分工 29 一 调研目的 通过这次问卷调查，我们想要了解一下大学生目前的电脑拥有量以及大学生购买电脑的一些偏好比如说电脑的价位、颜色、尺寸、品牌、配置等；了解大学生购买电脑原因以及使用情况；了解大学生购买电脑的最偏爱途径以及了解电脑专业知识的渠道；还有就是大学生购买电脑时的参与者；以及大学生电脑购买时间；以及大学生在购买电脑时在性别、年级、专业之间的一些差异。 根据调查到的信息，并结合收集到的二手资料，分析所得到的数据，从而了解大学生购买电脑的现状及影响因素，并且试图为电脑销售厂商提供一些有用的销售建议。 二 调研概况 本次市场调查采用问卷调查与深度访谈相结合的形式，其中问卷调查的对象分为两类，一类是从未购买过电脑的大学生，即潜在消费者；另一类则是购买过电脑的大学生，即消费者。调研于2013年9月19日启动，小组成员在河南财经政法大学采用配额抽样的方法对各个年级、专业的大学生中215名受访对象进行拦截访问，并对回收的调查问卷进行回访、确认、整理、汇总，按照问卷完整性、逻辑性及抽样配额等原则进行不合格问卷的筛选，最终获得有效问卷200份，其中大一、大二、大三、大四各50份，问卷综合有效率为93.02%，达到预期设计要求。 表2-1：问卷调查年级和性别分布表 大一 大二 大三 大四 合计 男 25 25 25 25 100 女 25 25 25 25 100 合计 50 50 50 50 200 表2-2：专业分布表 男 女 合计 工学类 10 10 20 法学类 12 8 20 经济学类 39 40 79 理学类 3 5 8 艺术类 4 2 6 管理学类 27 23 50 文学