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我国企业分销渠道冲突浅析 市场营销论文（未 2007-08-12 11:10:29 阅读181 评论0 ??字号：大中小?订阅 一、分销渠道冲突的消极影响 （一）损害渠道的整体优势 渠道组织作为渠道个体的有机整体，其目的是为了发挥组织的整合效益和群体优势。当渠道冲突发生时，冲突双方往往因相互之间的分歧和对抗而极力否定对方。为了在冲突中胜过对方，双方都消耗大量的精力和时间，渠道的整体目标却显得不重要了。冲突双方都相互阻扰﹑相互封锁信息，结果这种渠道的内部冲突带来的渠道成员之间工作上的制约和能量消耗使得渠道应有的群体优势丧失，渠道成员无法获得良好的经营效果。尤其，当冲突双方立场处于不可调和的极端对立状态时，有效的组织协作遭到彻底的破坏，行为混乱。若冲突进一步激化而难以控制时整个渠道系统则不能正常运转，企业经营目标不仅难以实现，甚至整个渠道也会走向分崩和崩溃。 （二）损害渠道的形象，降低渠道成员的市场竞争力 渠道形象概括的说就是指渠道成员和渠道外部对渠道整体的印象和评价。它包括两个方面：一方面，渠道给社会公众的印象。良好的渠道形象是公众或社会对其贡献与成绩的肯定；另一方面，渠道成员的认同感和归属感是渠道形象的内在表现，关心渠道的经营管理，珍惜渠道的荣誉。在市场竞争中，良好的渠道形象是渠道成员竞争取胜的一个重要而又关键的因素。反之，糟糕的渠道形象会大大降低渠道成员的市场竞争力。 难以想象