基于项目团队生命周期性的团队激励体系探究.docVIP

一．相关概念和理论的简述 （一）.项目、团队以及项目团队的内涵 1.项目 项目是指在一定的组织机构内，在限定的资源条件下，为创造某种独特产品或服务所做的一次性努力。项目具有一次性、整体性、独特性、目标明确性以及生命周期性等特征。 2.团队 对于团队的探讨始于对群体的研究，Meredith Belbin 提出了团队的组成理论，他认为：团队是指有限的一些人为了共同的目标而在一起工作，每个人分担不同的角色，有独特的贡献，一个组织很好的团队将包含所有团队角色。Katzenbach 和Smith 在《团队智慧》一书中将团队定义为：一个团队就是为数不多的员工群体，他们在技能上互为补充，并且相互协作以采用相同的方法完成同样的任务，实现同一个目标。 3.项目团队 作为团队的一种特殊形式，项目团队是指为完成某个一次性的特定任务（独特的产品或服务）而临时组建的一个有机生命体。项目团队通常是短期的，任务完成便解散。项目团队的效率直接影响着项目的最终实施效果。 （二）.激励理论简述 1.激励 早在1964年，弗鲁姆和阿特金森就从心理学角度对激励给出了定义，他们分别将其定义为“一个过程”和“对行动的影响”。罗宾斯则这样描述：“我们将激励定义为通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件。” 当今比较普遍的看法是：激励就是通过研究人的心理生理需要，利用心理和物质等手段，激发组织成员的潜能，使其发挥内在潜力，从而使组织成员最大限度地、持续地为实现组织目标而积极努力的过程。 2.激励理论概述 管理学激励理论往往以人的需要为基础，深入研究激励过程，确定影响因素，寻找科学的激励方法，旨在提高激励结果的有效性，充分调动员工工作积极性。20世纪以来，管理学激励理论不断的向前发展，逐步形成激励理论体系。通常来说，激励理论可分为内容型、过程型、行为矫正型和综合型四类。 在激励理论体系中，与项目团队相关的激励理论包括内容型激励理论和过程型激励理论。 （1）.内容型激励理论 内容型激励理论是研究人们需要的内容和结构的理论，它从激发行为动机的因素这一角度来研究激励问题。内容型激励理论中比较具有影响力的是马斯洛需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论。 马斯洛的需求层次理论认为，人的需求有高低之分，在引导行为朝向高层次需要之前，须满足人们的基本需要，这样才能产生高绩效。马斯洛将人的需求分为生理需求，安全需求，社会的需求，自尊与受人尊重的需求，自我实现需求五类。 赫兹伯格通过问卷调查发现使职工感到满意的因素都属于工作本身或工作内容方面，而使职工感到不满的都属于工作环境或工作关系方面，从而引出双因素理论，即激励因素—保健因素理论。在满意与不满意是两种尺度假设的基础上，赫兹伯格认为激励因素和保健因素是影响个体积极性的两种因素。 马斯洛的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论为研究项目团队激励提供了两方面参考：一方面，不仅要考虑成员的需要层次及差异，而且个体的需要存在变化，要避免马斯洛的局限性，不能忽视生活环境与教育的作用，另一方面，应该从个体自身的满足感去进行内在激励，充分发挥内在激励的作用，更多地关注与工作本身有关的因素，不能过多地依赖于外在激励，更好地激发项目团队成员的工作动机。 （2）.过程型激励理论 过程型激励理论主要是从连接需要和结果的中间心理过程这个角度来研激励问题的。过程型激励理论的代表理论主要有公平理论和期望理论。 美国心理学家亚当斯于1956年提出了公平理论，该理论认为，当一个人付出努力并取得报酬后，他会根据种种比较来确定自己所获报酬是否合理，不仅关心报酬的绝对量，还关心报酬的相对量，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。 1964年，弗鲁姆在《工作与激励》一书中提出了期望理论，他认为，个人和环境共同决定个人行为，人会根据行为获得成果的期望决定其行为。当人们预期行为有助于达到某目标时，就会激励自身采取这些行为，且激励强度受行为的预期效价和期望值的影响，即激励强度=∑效价×期望值。 在研究项目团队激励时，从这两个激励理论可以得到不同的启发。项目团队成员的公平感至关重要，只有成员感到公平时，才会心情舒畅，努力工作，获得良好的绩效，这就要求在项目团队中设置一套科学合理的绩效考评体系，同时还要关注社会比较过程。而期望理论阐述了个人目标、努力、工作绩效、奖励以及个人目标满足之间的关系，可以为进行奖励实践和评估项目团队的奖励政策提供基础。 二．项目团队的生命周期性及其特征 （一）.项目团队的生命周期性 当今时代的项目越来越依赖团队完成，项目团队的研究已经逐渐成为众多学者研究的焦点，企业中组建项目团队也变得越来越普遍。无论对于项目还是团队，国内外学者在它们都存在“生命周期”这一点上已达成共识，但对于各个时期如何划分却存在争议。 我国学者王立文从强调项目生命周