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培训 一、昆禾科技立体产品开发理念 创意的价值在于解决问题及增进生活乐趣 创意背景 昆禾集团创始人及总裁郑芳昆先生于2000年刚刚开创电子商务事业时，正好碰上网络泡沫化的危机，他认为导致网络泡沫化危机的原因主要有两个：一是大家对网络有着强烈的不信任感；二是虚拟商品固然众多，但如果没有透过介绍及推广，网站依旧处于被动角色，时间一久将会逐渐失去竞争力。所以他设法在立体平台里，改善原有网络缺点并希望能透过网络为使用者带来乐趣。。 企业花大量的广告费用去做各式各样的广告来行销企业网站，即使有丰富的点阅率，但企业仅能被动的期待浏览者主动以电话、留言、E-MAIL与企业联络，这样的障碍无论是在B to B 或是B to C等方面都是严重虚耗企业成本，造成企业无法掌握的灰色地带 如何争取浏览者的目光，增加网站对浏览者的粘性，将是注重电子商务发展企业的最大难题： A： 主动式客服，线上客服的革命 当有消费者到访店家时，电脑会发出提示音，店家就可以立即安排客服人员与来访者沟通，与消费者在网络上做立即的咨询，让费者在的疑问在第一时间就能得到解答 ，且客服人员也能走出自己的商店外，到大街上去招揽客人，与其他店家或消费者相互交流，创造出热闹的商圈，充分实现网络使用者的即时互动与参与。 B：3D拟真展示空间 让客户身临其境 把立体导入商业领域，是一种降低企业成本，缩短产品开发和行销周期，使企业在市场竞争中立于不败之地的实用武器，立体网络重视WEB2.0互动交流与自主性使用的精神，实现了企业与客户的即时沟通，随时把握客户，商机不再流失，重新开创现代企业网络的崭新定位。WWS、JEWBO立体网络平台是结合商务行销、线上管理、休闲娱乐、学习交流等于一体的大型交流平台。 C：EWS 实现了一个不可能的神话 EWS（Electronic commerce work station）一站式解决企业展示及管理，从企业建站到企业使用高端软件进行企业管理，真正实现免下载、免安装，透过第二颗地球全方位对企业进行展示与宣传。 ews将让企业用2800元的价格使用价值百万的软件更有效的管理企业。 但郑芳昆先生发现，只是改善问题是不够的还必须增加趣味性，所以整个平台设计加入线上游戏的娱乐性乐趣横生的线上交友系统。以独特的立体动画，将生动的图形与店家实体场景设置于网络上，让店家可以在平台上自由做建物规划，打造属于自己的黄金店面。只要能上网就能在平台上聊天，或是线上游戏，成功打破传统无趣的网络文字画面，让店家收入直线攀长，且不仅只是老人、小孩、都将在无障碍的网络中尽情遨游，达到商家与消费者双赢，引领一股新时代的电子商务趋势，且通过加强人工智能的服务功能，透过线上的即时翻译系统，消费者不需要学会各国语言，也可以周游世界，且环游全球只需80分钟，店家也不怕错失商机，进面开创出互联网中的第二颗地球！ D：富互联应用 RIA（ Rich Interface Applications）：富互联网应用 富互联网应用程序是将桌面应用程序的交互的用户体验与传统的Web应用的部署灵活性结合起来的网络应用程序。 它具有高度的互动性、丰富的用户体验性以及功能强大的客户端。????RIA 是集桌面应用程序的最佳用户界面功能与Web应用程序的普遍采用和快速、低成本布署以及互动多媒体通信的实时快捷于一体的新一代网络应用程序。RIA中的 Rich Client（丰富客户端）提供可承载已编译客户端应用程序（以文件形式，用HTTP传递）的运行环境，客户端应用程序使用异步客户/服务器架构连接现有的后端应用服务器，这是一种安全、可升级、具有良好适应性的新的面向服务模型，这种模型由采用的Web服务所驱动。结合了声音、视频和实时对话的综合通信技术使RIA具有前所未有的网上用户体验；在技术特性方面，具有WEB应用程序的用户友好性和交互性、跨平台兼容性、一次加载，多次使用、客户端数据缓存功能、高效的网络数据信息传输、多个应用同时工作以及高度的个性化可配置性（详见注释），这些特性具有通信包括实时互动的声音和图像的特点，充分利用了被广泛采纳的互联网标准。 RIA 对于企业来说，最大的好处在于： ??1、RIA不仅可以继续使用现有的应用程序模型，无需大规模替换现有的Web应用程序。通过Rich Client技术，可以轻松构建更为直观、易于使用、反应更迅速并且可以脱机使用的应用程序。 同时也可以帮助企业提供多元化的重要业务效益，包括提高产品销量、提高品牌忠诚度、延长网站逗留时间、频繁的重复访问、减少带宽成本、减少支持求助以及增强客户关系等，具体表现如下： ????（1）线上更密切的接触、引导和聆听顾客，有如亲身和顾客打交道一般；以提高忠诚度、改善服务、加深顾客关系、突出公司形象或引导产品开发。 ????（2