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悲情诺基亚：沦落皆因自负 2012年02月14日 10:17:51 来源： 经济参考报 　　编者按：当移动互联网新浪潮来袭，曾经的手机巨人诺基亚、摩托罗拉、黑莓、索爱等受尽煎熬，走向末路。有着147年历史的诺基亚，去年被迫投入微软的怀抱；商用手机发明者摩托罗拉已被谷歌收购；音乐及拍照手机潮流引领者索爱近几年业绩低迷；凭借邮件推送技术独步江湖的黑莓，现在已是墙倒众人推。虽然这些过去的手机大佬们还在奋力自救，但都因缺乏颠覆性的创新，至今还身陷黑暗的市场通道中。在快鱼吃慢鱼的今天，分析他们的成败得失，或许可给那些行业后来者以警示。 　　日前，手机巨头诺基亚宣布在全球三个工厂裁员4000人，大约占员工总数的8%，主要涉及智能手机部门。据悉，这是诺基亚迄今最大规模的一次裁员。 　　从诺基亚近年财报和市场份额来看：2010年第四季度诺基亚净利润仅为7.45亿欧元，同比下滑21.6%。从2011年第二季度开始，诺基亚连续亏损，到2011年第四季度，净亏损10.7亿欧元(约合14亿美元)。研究机构G artner的报告显示，2009年诺基亚的市场份额为36 .4%，2010年市场份额已成28.9%，而最新数据显示，诺基亚2011年在智能手机市场的份额已经降至14%，远低于苹果和三星。 　　连续亏损、裁员、市场份额下滑以及在法兰克福的退市等消息，让业内难以对其重提信心。如今在消费者的心目中，诺基亚早已走下王者宝座，只能用悲情二字来形容诺基亚目前尴尬又艰难的处境。 退市阴云 　　对于诺基亚来说，2012年3月16日，不管天气如何，萦绕在心头的恐怕都不会是一片晴天。根据去年11月底的计划，诺基亚将在这天从法兰克福证券交易所退市。 　　这不是诺基亚的首次退市。在此之前，诺基亚早已经历过数次包括伦敦、巴黎和斯德哥尔摩等证券交易所的摘牌退市。但因此时正处于非常时期，诺基亚的退市消息遭到业内多数人的集体看衰，认为诺基亚大势已去。 　　对于此次的退市原因，诺基亚对媒体称，退市是公司主动申请，是一次正常的资本运作，并不能代表公司发展的快慢。诺基亚也曾在高速发展时期在一些股票市场摘牌退市。在退出法兰克福股票交易市场后，诺基亚可以将精力集中于赫尔辛基和纽约股票交易市场，战略性地覆盖欧美资本市场。 　　而业内人士徐上峰则对《经济参考报》记者表示，此次诺基亚的退市，很明显表现出资本市场对诺基亚失望，在法兰克福股票交易市场表现低迷。出于战略考虑，诺基亚才把精力专注于芬兰、美国资本市场。 　　其实，最终的原因还在于近年来诺基亚在市场的惨淡经营。 　　诺基亚曾是一个王者：从20世纪90年代开始，诺基亚成为手机行业的领军者，在1999年成为全欧洲市值最高的公司，2007年以净利润72亿欧元的成绩称霸整个手机市场。但从2007年苹果iPhone发布之后，这位芬兰王者就开始走下坡路。先是错过了触屏手机的机会，其力推的塞班系统手机也是弊病不断，在与苹果的竞争中败下阵来。与英特尔合作的M eeG o平台进程缓慢，又被谷歌安卓平台的系列智能机打得节节败退。 　　在徐上峰看来，诺基亚沦落到如今的地步，主要原因还在于其自身的自负。“诺基亚在芬兰几乎是一个国家的象征，这让它一直无视外界的看法。在业界都在指出它的缺点时，诺基亚充耳不闻。”徐上峰说：“塞班系统老旧，使得诺基亚的智能手机竞争力不足，再加上谷歌安卓凭借着开放性，也抢了诺基亚不少份额。” 　　“诺基亚太自负了，整个手机行业的玩法变了，他还没主动适应变化，这是咎由自取。”Frost 　Sullivan中国区总裁王煜全很不客气地评价说。 　　与此同时，诺基亚的满意度也在急速下降。2011年，美国一家权威市场调查机构的传统手机满意度调查中，诺基亚的客户满意度最低。 寻求突围 　　诺基亚C E O史蒂芬·埃洛普承认诺基亚的不利形势，并称诺基亚已经身处“燃烧的平台”，在丧失市场份额的同时，还流失了品牌形象和时间，已经落后好几年了。为改变颓势，诺基亚开始寻求突围。 　　去年2月份，诺基亚宣布与微软达成战略合作伙伴关系，微软推出的W indow s Phone7系统成为诺基亚的主要手机操作系统。与此同时，诺基亚的管理团队和运营架构也发生了变化。 　　不少业内人士比较看好双方的结盟。易观国际分析师黄萌对《经济参考报》记者表示，诺基亚与微软有很好的合作空间，双方分别在操作系统和移动终端方面拥有很多优势，如果能够在投入力度上不遗余力，尽快推出优秀的产品线，双方在未来有成功的希望。 　　业内知名博客陈志刚分析认为，微 软 在 企 业 市 场 、 云 计 算 还 有Window s方面有巨大的品牌基础，只是缺少终端经验，而诺基亚则有很强的终端优势，与产业链上的关系、开发手机的经验和对用户的理解等实力仍然不容小觑。双方都压抑了很久，积蓄了很多力量，因此，如果